“家丑”不怕外扬请监督员挑刺

　　本报讯窗口单位和基层工商所的服务态度与办事效率如何？工商人员行政执法是否公正？接到消费投诉是否能迅速出动？近日，永嘉县工商局主动邀请来自人大、政协、党政机关、企业界的人员组成临时督查组，利用２天时间对该县工商系统进行督查和暗访。

　　督查人员在第一天模拟进行“１２３１５”投诉，请求桥下工商所执法现场出动处理消费纠纷，“１２３１５”接线员态度热情，执法人员仅用８分钟就赶达现场；监督员对

瓯北分局注册窗口进行模拟注册登记申请，窗口人员也能做到“告知一口清”。

　　此次，督查人员共走访了９个基层所、２个窗口单位，通过日常面上检查、回访企业、个体户等方式检查了永嘉工商部门办事服务效率、执行相关禁令、上班纪律、廉洁自律的情况。监督员还对农村放心店建设、食品安全三张网建设等民心工程进行检查。督查人员对该局快迅的反应机制和热情的服务态度给予赞赏的同时，也提了诸多建议，比如打假力度要继续加强，有关法律法规要继续宣传等等。

　　永嘉县工商局有关负责人表示，通过他人的视角，更容易发现工商部门自己难以发现的问题，有“家丑”不能藏着掖着，真诚接受社会监督才能不断改正工作。叶兆荣