接待部人员表示：十运是奉献精神的舞台

　　【南京日报报道】 “在刚刚过去的十运会期间，十运会组委会行政接待部共安排指定接待饭店89家、近万间客房，顺利完成约4万名运动员、裁判员和相关工作人员的接待任务；接待部同时还承担了约5000名来自全国各地的观摩团嘉宾的接待任务，并配合完成百余批各地代表团的接站任务。”昨天，十运会组委会行政接待部王成武副部长告诉记者，整个十运会行政接待过程，不仅提升了我市酒店接待服务水平，还全方位展现了南京的服务形象，为十运会宾客营造了宾至如归的氛围。

　　据悉，在十运会召开之前，接待处积极发挥旅游部门职能作用，提高组织协调能力。首先制定了完备的《指定接待饭店工作要求》，先后组织召开各类业务培训会、工作协调会10余场次；培训酒店各岗位员工近1000人次；同时自9月底即开展日常巡查，派出专项检查队伍20余批次。在协调、检查的基础上，接待处将工作重点转到了具体接待服务上，要求在接待工作中，让客人住得好、吃得好、游得好，为十运会营造宾至如归的氛围。

　　“山水大酒店在每间客房内都配备有10兆宽带接口，甚至连房内的书桌也特别加宽了10厘米；南师大国际学术交流中心为男篮运动员特别定制了2米长的大床，又加做了柔软舒适的床脚凳，以便超高运动员们能安心入睡；钟山宾馆则制定了一系列细节服务标准……”王成武说，为了确保运动员有充沛的体力在赛场拼搏，接待处在“吃”上下足了功夫：新世纪大酒店根据东北运动员的口味，每天都预备多种面食、杂粮；华江饭店为了随时满足运动员的用餐需要，厨房始终保持着开伙状态……为了保证观摩团的服务质量，市旅游局还对导游员开展了十运会专题培训，并编制了一套专为十运会服务的导游词。

　　“十运会的接待规模大、档次高、时间长，大大锻炼了综合协调能力和紧急应变能力。接待处每位同志都珍惜十运会的工作经历，处处显现忘我奉献的精神，几乎每个工作人员都以工作为重，舍小家为大家，全力投入到了十运会接待工作中。”接待部工作人员动情地说，“十运会不仅是展示体育精神的舞台，更是展示奉献精神的舞台！”

　　通讯员燕南建邺李清南京日报记者秦宵喊谢臻

　　(编辑暴雪)