皮衣被洗坏了我该怎么办? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年10月31日10:03 法制早报 | |||||||||
案件:我花了两万多元买了一件皮衣,穿了一季,去年年底送到一个挺大的洗衣店去洗,取时发现皮衣被洗坏了,衬 里的红色染到皮面上。洗衣店的人却说不是他们的责任,是皮衣的质量不好造成的。请问我该怎么办? 张女士
律师视点:首先要明确的是哪一方的责任,到底是衣服质量问题还是洗衣店的洗衣质量问题。您可以找皮衣的制造商 证明他们生产的皮衣没有问题,也可向专门的鉴定机构申请鉴定,以明确是哪一方的责任。 如果最后证明是洗衣店的责任,那么洗衣店要承担责任。根据《北京市洗染业关于对服务质量和价格投诉的处理办法 》的相关规定,假如您去洗衣时没有选择保值精洗,洗衣店将根据您的衣物新旧程度折价赔偿,一般是年折旧25%。如果您 的皮衣是穿用多年的,那么您的损失就比较大了,可能您只能拿到衣服原价的一半甚至更低的赔偿。但是,如果您洗衣时选择 了保值精洗,并支付了相应的保值精洗费,洗衣店就应根据与您议定的价值,予以全额赔偿。 牧远律师 本栏目由牧远律师事务所协办 |