为富豪做管家的细节

　　为富豪做管家的细节

　　-事先取得对方工作安排、生活习惯的若干资料

　　-打开车门前左右环视一下，以防备妄图行凶者

　　-出行至少备两条路线，且途经医院，以防不测

　　-会客时管家要陪侍，并且要在房门外安排保镖

　　-备宴时座椅、盘子、酒杯间距离要用尺子量好

　　-晚间回房时，灯要逐步开，以免光线突然刺眼

　　-不管任何时候，只要业主需要，管家就要出现

　　管家·问答

　　做管家收入多少？

　　“至少使我们不至于在富豪面前感到特别的不平衡”

　　“按照国际惯例，一个英式管家的月薪在一万美元左右。而且，他还会享受很多的福利，包括度假、旅游、往返机票等。”马岳军告诉记者，“但是，目前国内的管家还达不到这个水平。”

　　当问到他的薪酬时，马岳军笑着回答说，“好多人都问这个问题，可是不能说。如果非要说，它使我们起码不至于在这些富豪面前感到特别的不平衡。”

　　管家·细则

　　任何事情都要预先考虑业主利益

　　管家每年的计划

　　要细致到每周

　　管家的工作要的就是一个细致。马岳军带领的管家团队有一个管家工作细则，上面列举了非常细致的管家服务的内容，包括一年中的四季、12个月，以及每一个周固定的工作。

　　管家要在合适的时间安排相关人员完成这些工作。而当这些工作涉及到业主的利益时，管家必须预先考虑。

　　比如，到了给草坪、灌木除虫的季节，管家一定要考虑到自己管辖范围内业主家的小孩、

　　今日特写　管家·心态

　　“看富豪生活，久了就习以为常了”

　　平时会通过许多信息渠道，去了解全球时尚走向

　　天天接触这些富豪之家，感觉到奢华的生活享受，管家会有怎样的心理状态？自己的生活会怎样安排？

　　马岳军笑得很矜持：“一开始，的确对什么都感兴趣，都会产生心理震动，但是时间久了，接触多了，也就习以为常了。”

　　管家如何在自己的生活中保持对高端品位和格调的敏感度？“平常会去看一些艺术展览、车展，通过许多信息渠道去了解全球时尚走向……”

　　管家的素养在私人生活中怎样表现？马岳军的笑容放开了一些，“一般出去吃饭都是我点菜，因为我会注意冷热搭配、营养搭配。”

　　管家·概念　什么是英式管家

　　通常，传统的英式管家都是世袭的

　　英式管家服务是一个管家对一个大家族。管家不仅要安排整个家庭的日常事务，更具有私人秘书的多重身份，也是主人的亲信。

　　英式管家在豪门中扮演的角色是多元化的，贵族豪门家中的管家，不仅深得主人的信任与倚重，有时候主人更会将他们视为家庭中的一员，事无巨细，都会交由管家打理。

　　通常，真正的英式管家都是世袭的。

　　什么是“现代英式管家”

　　管家是帮助主人在上流社会生活的助手

　　目前，公寓以马岳军为首的管家们提供给业主的管家服务，既不同于传统意义上的英式管家服务，也不同于普通意义上的物业管理。

　　这种类似职业经理人的管家服务，被国际管家协会的主席、马岳军受训的国际管家学院的院长罗伯特温尼坎斯先生称为“现代英式管家服务”。

　　而现代英式管家服务和现代物业管理有一定的相类似之处：都是一对多，也就是一个管家同时为众多业主服务的形式。

　　但是，他们二者也有本质的区别：

　　物业管理目的在于维持房屋等不动产(物业)正常、持续的使用和维持，是为“物”服务的。管家服务目标是使业主从家庭琐事中解脱出来，更好地工作或享受生活，是为“人”服务的。

　　物业管理是一种基本服务，而管家服务是特约服务。因此，物业管理基本局限于社区公共空间内的服务，一般不介入业主的家庭生活；而管家服务则从一开始就以“贴身”服务为特征，管家对业主家里的基本情况都要有所了解，业主也放心让管家打理包括财产在内的涉及居家生活中的一切大小事务。

　　所以，两者最后得到的效果是不一样的。物业管理使物业保值与增值，而管家则是让主人“增值”，是帮助主人进入上流社会的助手。

　　管家·训练

　　马岳军的母校——国际管家学院

　　这里的创办人罗伯特温尼坎斯，曾受聘于多位美国亿万富翁（摄影/本报实习记者 孙守森）