道路投诉牌写满电话号码

　　□冯兰蔺

　　晚报讯路面破损了找谁来修复？路灯不亮了找谁来解决？……今年年内，一块集市政、环卫、城管、市容等多个政府责任部门及企业管理部门投诉电话于一身的道路投诉牌，将现身闵行区莘庄镇的主要交通干道。一旦在这些马路上发现任何问题，市民均可“按图索骥”，在投诉标牌上找到相关责任部门的联系电话，进行投诉与监督。

　　“一条交通干道的管理会牵涉到很多部门。由于分管区域及所属责任的不同，市民发现问题后，往往会碰上投诉不对口或难找人的问题。”闵行区莘庄镇城管所所长徐静天告诉记者，设立道路投诉牌后，虽然增加了市民投诉的“风险几率”，但能在很大程度上促进分管责任单位的日常管理质量，起到“无形”监督和督促的作用。“几乎所有和道路管理相关的部门都对这项设计表示欢迎，并表示愿意接受市民监督。”

　　根据设计规划，这些竖立于街头的道路投诉牌，将明确标明道路管理所涉及的市政、环卫、城管、市容、道路维修养护等相关责任部门的联系电话。如果道路两旁的绿化遭损，市民则可联系绿化部门进行解决，路灯不亮则可找市政工程部门进行修复……包括马路隔离栅栏、绿化植被、街头垃圾等所有马路“元素”，将被全部标注在投诉牌上，方便市民查找。所有“上牌”的相关责任部门，还将一一记录市民来电，并承诺尽快给予答复。

　　徐静天所长表示，这块由莘庄镇城管所牵头设立的道路投诉牌，将率先在莘庄镇的10余条主要交通干道上进行推广。试点过后，他们还将视市民使用及反馈情况，进行相应的设计修改，并逐步计划向莘庄镇所有道路铺开。

　　此外，在道路投诉牌全面推广前，莘庄镇城管所还将联合市政、环卫、城管、市容等多个政府职能部门，对主要交通干道进行拉网式梳理，力求呈现整洁的道路环境。