免费干洗成空话

　　本报淄博11月2日讯（记者 王绍娟）高青县吕先生从乐好西服专卖店买了一套终身免费干洗的西服，但去干洗时却发现专卖店已经关门走人，厂家承诺新专卖店开了以后，可以持干洗单据报销，可等新专卖店真的开了以后，却不给他报销，他对此很不理解。

　　今天11:00许，高青县吕先生来电反映，前年他从高青乐好西服专卖店买了一套乐好牌西装，专卖店承诺终身免费干洗。可等吕先生来干洗时，专卖店说厂家的机器出了问题，

让吕先生自行干洗，费用由专卖店报销。但当他拿着干洗单据报销时，专卖店却关门了。乐好西服厂家说高青专卖店已撤销，等再设专卖店时给他报销，他也可以拿发票到青岛公司报销，路费自理。吕先生觉得为了88元钱专门跑到青岛不值，就把这件事放下了。

　　最近吕先生发现乐好西服专卖店又开张了，他就抱着试试看的态度，拿着发票找到了新开的专卖店。由于承诺是老专卖店许下的，新开的专卖店为此犯了难。

　　“一边是新店刚开不久，店里没有太多的经济基础，一边又是乐好西服的老顾客，”新专卖店的王老板很为难。“顾客买了西服之后，如果有干洗要求，就可以送回专卖店来，由专卖店统一送到厂家免费干洗，吕先生遇到的问题有点复杂，原则上跟我的专卖店没有关系，但是考虑到乐好西服终身免费干洗的承诺，我会跟厂家联系报销吕先生自行清洗衣服的费用。”今天下午，记者打电话给王老板，他表示已和厂家联系了，吕先生随时可以来报销。

　　当记者再次打电话给王老板时，他表示已经和吕先生协商好以礼品的方式作为补偿。对此结果记者询问了吕先生，吕先生说：“明天我就去店里拿礼品，对这个处理结果我比较满意。”

　　(a16)