信访处理实现无纸化

　　晚报讯 杨浦区环保局已实现信访处理流程无纸化。

　　工作人员介绍，通过网上办理比人工传送节省1—2天。同时方便查询，可以根据关键字、来信单位、来文编号、投诉类型等即时查询相关情况，大大提高准确率，避免了信件资料丢失、损坏和字迹辨认错误等现象。网上登记处理后，所有资料一目了然，为督办和考核提供了可靠依据。