邮包寄出却失踪消费者盼给说法

　　本报讯（记者李博海）今年2月，家住乐居场的杜女士给远在英国留学的弟弟寄去一个包裹，但8个月后仍没有寄到弟弟手中，邮政部门至今也没有给杜女士一个满意的答复。昨日，杜女士再次来到东关邮电支局协商处理此事。

　　据杜女士介绍，2月15日，她在东关邮电支局给在英国的弟弟寄去一些家乡的土特产等物，工作人员明确表示包裹将在7天后到达目的地。但8个月过去了，弟弟还是没有收到包

裹。

　　“发现包裹丢失后，我就到东关邮电支局查询包裹下落。3月份，邮局确定包裹已经丢失了。期间，我三次在邮局填写了包裹查询单，但也始终没有查明包裹是怎么丢失的。”杜女士气愤地说，“我寄包裹花了600多元钱，从丢失到现在8个月过去了，邮局除了说让我等，就再没有别的说法。”

　　昨日上午，记者随杜女士再次来到东关邮电支局，该局负责人安先生表示，邮局还在查，让杜女士再等等。

　　记者从市邮政局了解到，按规定寄往海外的包裹如果在4个月内仍没有到达目的地，对方通过相关部门给国内邮局送达一份垫付单，由寄出局对顾客先行赔偿。当问及为什么杜女士的包裹在寄出8个多月后，仍没有得到邮局的赔偿时，对方只是表示再等等，肯定会赔的。

　　“每次来找邮局，他们就让等，都等了8个多月了，也该给我答复了。到底怎么处理，什么时间能处理完，希望邮局能尽快给我一个明确的说法，不要让我再这样无止境地等下去。”杜女士无奈地说。