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企业对症下药 抓学习培训前先为员工“把脉”


http://www.sina.com.cn 2005年11月06日08:19 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报)记者徐玲玲通讯员王琳报道:不少公司在做培训计划时,喜欢胡子眉毛一把抓,所有人上同一课程。而昨日,记者从汉口一家大酒店培训部经理胡静处了解到,该酒店一直执行“先把脉,后培训”的政策。

  该酒店在制定培训计划时,培训部先会为每位员工准备一份调查表,表格里面有关于十几项工作技能的调查,每项后面都有三个选项,“知道,做得好”、“不知道,不会做
”、“知道,做不好”,此表交由各部门经理,让他们为员工填写,每次填写完,再由培训部做统计,统计完成后,才能开展培训。培训的具体安排是,让技能有问题的员工参加技术培训,对心态有问题的员工,则参加的是关于提高工作积极性的培训,以提升他们的工作热情,而两者都不错的员工,则不必花时间来听重复的课程。

  在该酒店工作的职员涂美华,从事酒店行业已经十年了,以前在其他酒店工作时,经常被安排参加自己已经非常熟练的课程,不仅浪费时间,人也很辛苦。在现在的酒店工作时,她曾因厌职情绪,导致工作上的小失误,本以为又要被安排去参加技术培训,可前不久,她被安排的是心态上的培训,这令她受益匪浅。

  采访中,胡静告诉记者,有些员工对某些技能已经烂熟于心,实在没必要重复浪费培训时间,而只能帮他们调整好心态。所以,酒店一直奉行先把好脉,再对症培训。


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