二手手机市场“法外繁荣”

　　生活日报11月5日报道

　　本报记者任鹏实习生何相营

　　连日来，记者对二手手机市场进行了一番调查，结果发现，这个市场正处在法律法规管不着的“繁荣”阶段。

　　二手手机只用了一个月

　　这几天，山东师范大学四年级的小程很无奈，他10月份花380元买了一部二手手机，但之后却问题不断。先是电池只能用4个多小时，他不得不花20元钱换了新电池。可用了一周之后，听筒也坏了，小程又花90元钱把听筒修好。这一周，手机开机时又打不进电话了，拨出电话的时候还会出现网络等待的问题。“找对方要求维修时，对方根本不认账，说什么二手手机没有保修。”小程懊悔地说，“检测证明这个手机是翻新的，以前就修过。”

　　二手手机市场究竟有多乱？近日，记者走访了省城多家二手手机卖场。记者看到，无论5年之前的老款手机，还是流行的新款手机，都能在二手市场中找到，几乎每个柜台都摆满了几十款手机。但按照二手手机买卖的“惯例”，消费者购买的二手手机没有收据、发票，出现的任何质量问题得不到商家的保修。

　　今天上午，记者在舜井街一个旧手机卖场里注意到，三四个柜台前面都站着要求退换或者维修手机的消费者，但几个商家都不予理睬。“现在都是出门不保，谁听说旧机器还有维修的？”一名经销商如是说。而在一个柜台里，早已经停产的3款手机却仍然整齐地摆出来，并且还是全套包装的“新货”，记者以购买为由询问商家，对方才承认这些其实是翻新的。

　　一位了解内情的人士告诉记者，目前市场上的二手手机一般有几类，一种是真正的旧手机，使用者淘汰之后，商家清洁一番重新摆上柜台；另一类是旧手机重新换壳而来，因为这类手机使用没问题，但外观磨损严重，需要经过专业人员的改头换面；最后一种就是所谓的翻新维修机，这种机器收来之前是有质量问题的，专业人士修好了之后再拿出来卖。

　　什么刺激了二手手机的繁荣

　　尽管是二手手机市场不规范，但另一方面，市场却“生意兴隆”。据记者了解，二手手机的高额利润刺激着市场的发展，由于不少经营者一般以极低的价格收购到旧手机，进行简单的清洁和维修后，即使售价较低，仍能赚取近百元甚至数百元的利润。一位多年从事二手手机经营的商人告诉记者，老款手机赚不到多少钱，能有几十元就不错了，真正赚钱的是新款手机，尤其是带摄像头和音乐和弦的手机，老款的也能卖四五百元，赚100多元不成问题。

　　记者注意到，市场售价3000多元的一款机器，八九成新的二手机1800元左右就能买到，而记者拿着这款手机在一家维修店里询问价格时，对方只肯出1400元的价格回收。

　　除了零售，二手手机也形成了一个批发市场，很多机器甚至被“倒卖”了两三次。记者发现，不少人买二手手机都是一次买四五个，并且他们和商家都很熟悉。随后了解才知道，这些人是通讯商店专门经营二手手机的商家，他们从二手手机市场批发手机后，再倒手在市区和郊县、农村销售，赚取更多的差价。

　　山东大学一位经济学教授认为，二手手机市场之所以畸形繁荣，在于其能够满足买方和卖方的需求。消费者个人有淘汰产品的需要，但现有的正规通讯市场无法满足这一需要。而另一部分资金有限的消费者也需要便宜实惠的商品，几种因素最终促成了二手手机市场的繁荣。

　　市场秩序混乱谁之过

　　济南市消费者协会有关人士告诉记者，目前尚未出台相关的二手手机市场监管政策，也没有二手手机相关的“三包”法规，而监管部门因为没有法规可依，所以不能从根本上解决问题。“政策缺位是二手通讯市场最大的致命伤。”消协人士表示，因为消费者在购买二手手机时没有正规的三包合同和收据，因此消协往往难以帮助消费者维权。而工商管理、质量监督、公安等部门面对二手手机市场的混乱，也都毫无例外地缺乏统一的处理标准。

　　记者从消协了解到，目前二手手机的投诉数量远低于出现的问题。工商部门有关人士也表示，二手手机中大部分商品没有标准的进货渠道，这也使得他们无法进行有效的管理和监控，因此售后保障更没有办法监督。

　　不少接受记者采访的人士建议，规范二手通讯市场，建立一个行业协会，改变二手手机的经营方式，应该是一个好的办法。同时，这个越来越大的市场更需要制定相关法规加以约束。