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输液室挂出了三色牌 病人按色入座医患摩擦缓解


http://www.sina.com.cn 2005年11月07日03:00 东方网

  同济大学附属同济医院急诊输液室最近挂出了红黄绿三色牌,导医上班除了日常工作还多了一项任务,引导不同情况的病人识色分区入座。“分颜色输液不光新鲜而且实实在在的贴心”,一位正在挂水的年轻病人对此新举赞不绝口。

  分颜色引导病人在不同色区输液,这一新举让急诊科护士长朱丽萍感到工作量增加责任更重,但“试下来没一个病人不说好,原先医患间摩擦的事再没发生过”。原来过去所
有医院急诊输液病人都混居一堂环境很差。经过仔细观察,院方详细调查了病人意见后设计了新的方案:将最靠近抢救室的输液区划为红区,专供急诊危重症、吸氧病人使用,从抢救室出来的病人不用绕远路找座位,而一旦病人有情况可以最短时间到达抢救室。

  临近中心治疗室和厕所的区域现在成了黄区,专供特殊治疗、化疗、甘露醇、行动不便病人使用。“这些病人对中心治疗室依赖度更高,挂甘露醇跑厕所次数比较多”,朱丽萍告诉记者。而一般门急诊输液病人则全部进入绿区挂水。

  红黄绿三区还设计了一个病人互动流程。红区病人如果第二天病情稳定了就转黄区,在黄区几天后如果病情有明显好转则转入绿区。“分区后我们对病人病情的观察更准确了,重点病人重点管理”,朱丽萍说,另一方面,分区输液也让病人坐得更踏实看病更安全,不会像过去那样担心会遭受到左邻右舍的感染。


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