东方时空调查:业委会 您的小区有了吗? | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年11月25日22:34 央视《东方时空》 | |||||||||
业委会关注小区的每一个细节 业委会监管供暖指数 业委会展示争取来的小花园 业委会是业主们自己的代表 东方时空推出调查《业委会,您的小区有了吗?》,以下为调查内容。 主持人 :用数字掌握生活,欢迎来到时空调查,今天我们继续来关注物业管理。昨天的节目中提到一个数据,如果对物业服务不满意,有60%的业主会拒交物业费,专家说业主们之所以要拒交物业费,主要是因为他们太弱势了,为了业主要想和物业公司平等对话,就要成立自己的组织,也就是业主委员会,业主委员会到底是一个什么样的组织呢,我们先
业主委员会小常识 业主委员会,简称业委会,一听这名字,我们就不难猜出,它是一个代表全体业主利益的组织。 业主委员会是业主大会的执行机构,是全体业主的代言人,它的主要职责就是代表广大业主、监督和协助物业管理企业的工作,比如业委会可以监督物业的保安保洁等服务是不是到位,各项收费是不是合理,每年的物业费收入到底有多少,都花到哪去了等问题。 根据建设部2003年颁发的《物业管理条例》,同一个物业管理区域内的全体业主,可以在房地产行政主管部门的指导下召开业主大会,并且选出几名业主代表,组成业主委员会。 业委会是业主和物业公司交流的平台,如果业主对物业有什么意见,可以告诉给业委会,让他们去跟物业公司谈,同样,物业公司有什么事想跟业主沟通,也可以去找业委会,这样就免去了一家一户去沟通的麻烦。如果一个小区内有很多业主对物业服务不满意,业委会还可以召集业主大会, 解聘现有的物业公司,并且代表广大业主跟新选出的物业公司签约。这可是致命的一招,正因为业委会有可能集合广大业主解雇物业公司,它才具有足够的威慑力。 半数业主认为业委会有积极作用 主持人业主委员会,听上去可真是个好东西,事实上,在一些成立了业委会的小区,业委会还真给广大业主争取到不少的权益,我们做了一个调查,题目是:如果曾经对所在小区业物业管理不满,您感觉业委会成立后物业管理有何变化?(针对已有业委会的小区及业主) ·有明显改善 13% ·有一定改观 38% ·没什么变化 44% ·不如以前 5% 觉得业委会起到了积极作用的占51% 小小业委会 替您省大钱 我们采访了朝阳园业主委员会前主任舒可心。他告诉记者,北京市朝阳园小区有1500个住户,每年上缴物业费1200多万,1999年刚入住的时候,所有业主都不知道每年交这么多物业费到底合不合理,也不知道这些钱花到哪去了,想查账吧,物业公司还不让。物业经理说您没有这个权力。只有业主委员会才能查。物业经理的话激发了舒可心,2001年,他和小区里其他一些热心业主,克服种种困难,成立了朝阳园业委会,当时还叫管委会,管委会成立的当年他们就盯上了小区的取暖收费。 2001年冬季供暖的第一天,舒可心和其他业委会成员一起,把物业公司热力表上的数字记了下,供暖季结束后,他们拿着自己统计的数据,找到小区物业公司进行核算,结果发现,当年的采暖实际花了400万,业主们交的600万元取暖费还剩下了200万。第二年,业委会又用同样的方法,省下了另外一个200万,结果,第三年采暖就用前两年结余的400万支付了。交两年的钱,采三年的暖,成了朝阳园业委会维权的经典案例。 朝阳园业委会争取到的公共利益远不止采暖费一项。比如这个小区有几栋楼的底部商铺属于业主的共摊面积,如果出租,收入也应该属于业主们,业委会就找到物业公司,把这笔钱要了回来。朝阳园每年从这里收取的费用大概50万,让这些楼的业主来分 在朝阳园小区,由于业主委员会的监督,物业收费更明白,业主们交费也就更痛快。现在这个小区的物业费收取率已经从最初的60——70%,提高到了96%。这样看来,物业公司的权利也得到了保障。 与物业有矛盾 近九成人不愿意找业委会 主持人 还有一个有意思的信息,著名的朝阳园小区业委会现在实际上已经解散了,就在去年年业委会改选的时候,业主们觉得前几年,业委会已经把物业服务推上了规范化的轨道,物业服务没什么大问题了,没有必要再成立业委会,于是业委会就取消了。舒可心说,如果什么时候大家觉得又有问题了,还可以再把业委会成立起来。假如每个小区都能像朝阳园这样有一个效率很高的业委会,恐怕很多业主就用不着靠简单的拒交物业费来表达不满了。但是,在我们的调查中,现在只有11%的业主跟物业发生矛盾后愿意去找业委会,这是为什么呢。多数的民众表示不知道、没有、不了解、没用等等,还有人说业委会成立困难,成立不起来等等。 七成业主表示所在小区没有业委会 主持人:看来大家不找业委会最主要的原因,是所在小区没有业委会,甚至还有人没听说过业委会这个词。这可不是个别现象,我们做了一项调查,题目是: 您所在的小区是否成立了业委会, “没有”的业主 73%, “有”业委会 27% 其实,建设部早在1994年就下发了《城市新建住宅小区管理办法》,说城市的住宅小区可以由所有的产权人推选出管委会,监督和协助物业公司工作,管委会也就是我们现在说的业主委员会,十一年过去了,为什么很多小区还是没有自己的业委会呢?业主委员会这样一个看上去很美的组织,成立为什么这么困难呢?我们将继续关注。 相关专题:央视《东方时空》 |