呼市部分干洗店需洗牌 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年01月16日18:08 内蒙古晨报 | |||||||||
内蒙古晨报呼市热线4965599消息(记者 罗杰)新买的西服还没穿几次,送到干洗店洗完后,却被洗得起了“泡泡”。羽绒服被洗出一个洞,漂亮的品牌大衣洗花了。连日来,有不少读者打进本报热线反映,自己将衣服送进一些干洗店后,不但没给洗好,还惹了一肚子气。 ★问题一:干洗变水洗
前几天,宋女士将一套西服送到一家干洗店清洗,当时说好是干洗,可等到取衣服时,她发现西服上鼓起了很多“泡泡”,明显是因水洗造成的,然而洗衣店的人却不承认。 原因分析:目前,干洗需要的干洗剂大约每公斤需150-200元,净油170-260元,还有干洗油、机器等消耗,而洗衣的价格相对不是很高。真正的干洗并不能给商家带来很大的利润,部分设备简陋,技术粗糙的干洗店干脆将干洗变成水洗,以此来降低成本,最终造成衣服洗后变形、掉色、磨损等现象。 ★问题二:服务质量差 与宋女士不同,张女士将儿子的一件羽绒服送到干洗店清洗。洗完后羽绒服被洗出一个洞。类似的问题还不少,洗衣洗丢了,洗坏了,洗衣店并不是积极与消费者沟通,作出合理的赔偿而是想方设法推卸责任。一拖再拖,迟迟不给解决。 ★问题三:干洗店成“空壳” 在采访中,记者了解到,部分干洗店只有一个几十平米的屋子,根本见不到任何设备,仔细一打听才知道,这些都是在揽活。这些洗衣店的业主招揽到活后,就将衣物送到其他有能力的洗衣店。干洗一旦出现问题,空壳店根本不了解洗衣的情况,而是想法推卸责任,消费者利益得不到保障。 ★消协:干洗衣物须仔细核查 就该现象,消协的有关人士表示,到洗衣店消费时须仔细查看洗衣票据的内容,看看上面是否有不负责任的“霸王条款”,对自己送去所洗衣物描述是否正确,最好要求干洗店注明衣物的品牌、面料、新旧程度。如果是贵重衣物还可以根据衣物的价值明确双方认可的保值金额,取回衣物时也一定要当面仔细核查。 相关专题:内蒙古晨报 |