连日来，许多返乡者为买一张火车票苦苦排队，而在国内各大票务网站上，转让火车票的信息“塞”满了整个页面。记者在搜索引擎里输入“转让火车票”几个字，竟然搜出数十个与火车票转让有关的“票务网站”。在一个名为“站台”的网站上点击“二手票”，可以看到来自全国各地的转让火车票信息，其中仅上海地区就有50多条。
记者日前在铁路上海站售票大厅门口不远处看到，台阶上站着几十个人，每个人都
手举一张火车票，俨然一个“马路退票超市”。
网上转让、马路退票，这种与铁路部门设立的退票窗口不同的“另类退票”为何如此“兴隆”？“到正规窗口退票，要被扣去20％的手续费。”老家在新疆的刘某举着389元的车票对记者说：“算下来要扣去70多元呢。我在这儿都站了两个小时了，想来想去，还是不甘心去里头退票。”
据了解，铁路部门扣除的退票费按票面价值乘以20％计收。对此，不少在外打工的务工人员认为，这是一笔不小的费用。许多人建议，铁路退票可以像民航那样采取“柔性政策”。航空公司的退票政策一般分为两种方式，一是按时段退票：飞机起飞前24小时前退票，退票费仅为5％，起飞前2小时至24小时为10％，2小时至起飞前为20％，起飞后为50％；二是按舱位，即不同折扣的机票享受不同的退票费比例，折扣大的有可能不能退票，而折扣小的退票额度就高。
在铁路上海站，两名安徽籍农民工对记者说：“现在正是春运，票特别难买，退的票也是紧俏货，不可能卖不出去，但还要像平时那样付20％退票手续费，实在让人心疼。”
新华社记者高路
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