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消费者三换手机仍是非正品


http://www.sina.com.cn 2006年02月16日18:55 内蒙古晨报

  内蒙古晨报呼市热线4965599消息(记者 海昕)昨日,消费者王琴致电晨报向记者反映,一个月前她买了一部手机,但发现不是一部新手机,虽然经销商为她换了一部,但经过鉴定还是一部非“正规”手机,她先后数次找到经销商及有关部门,但至今没有一个结果。

  ★消费者:花钱买了一件烦心事

  据消费者王琴介绍,今年1月1日她在呼市艾博电子大厦手机专卖场买了一部三星D418手机,买回去发现电池充电功能有些问题,1月6日王琴找到了经销手机的摊主,将手机退掉又加了300元买了一部摩托罗拉V3手机。

  购买V3的第二天王女士从该手机的通话计时上发现有问题,便对手机的新旧产生了怀疑,她再次找到了摊主,要求换一部手机,摊主同意为其换手机,并在王女士购物的收据后面写了一段字,上面写到:“用户于2006年1月6日购摩托V3一部,现同意为用户更换,一周之内到货更换,新机从取机之日起保修七天,最晚16日取机。”签字日期为2006年1月9日。

  几天后,王琴拿到了为其更换的手机,有了一次经验的王女士仔仔细细地检查了一番。她发现这部手机同样可疑,她1月18日将手机拿到了内蒙古自治区产品质量检验所对手机的真伪进行了检验,检验报告上显示非摩托罗拉(中国)电子有限公司正品产品。

  之后,王女士先后几次找摊主、找经理、找有关部门,可事情已经过去一个多月了还没有结果。

  ★摊主:尽量解决此事

  昨日,记者就此事采访了在艾博卖手机的摊主李先生。一提起此事李先生也是满肚子苦水。李先生说,当时消费者王女士在换那部摩托罗拉V3手机时,他就已经说明了他卖的手机并非是正品,消费者也表示可以接受,这样才把V3卖给她。

  手机出现问题时,消费者拿过来要求换机子,李先生也没有说什么便给消费者换了一部,谁知换完后消费者表示换的这部手机还有问题并要求再更换一部,还向李先生索要检验手机的费用。李先生说,当时已是年底,手里又没货便没有换。

  李先生说,春节过后他一直没有上班,因为家中有事,所以此事也就一直拖到现在,李先生表示,过几天他会处理此事。

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