内蒙古晨报呼市热线4965599消息(记者 海昕)昨日呼市读者赵先生致电晨报反映，2002年他买了一台太阳能热水器，2005年发现有滴水现象，太阳能热水器生产商的售后服务人员先后维修了几次，但没有修好，目前热水器只能停用。
★热水器滴水淹了六楼住户
据赵先生介绍，他家住在呼市回民区新钢阀门厂宿舍楼5号楼5单元二楼中户，2002年4月18日买了一台北京天鸣热水器，安装在楼房顶部，保修期为5年。
2005年6月份，其他太阳能热水器生产商的售后人员在检查时发现赵先生家的太阳能热水器有滴水现象并告之了赵先生，赵先生找到了天鸣太阳能热水器的售后服务人员，第一次维修换了堵头。此后，又维修了几次但是没有修好。
2006年1月份，六楼的住户找到了赵先生称，赵的热水器滴水淹了他家，赵先生发现六楼住户的卫生间墙角有水浸的痕迹，隔墙也湿透了，衣柜内的衣服也因为潮气而变得发霉。
为此赵先生又找了售后服务人员，天鸣公司厂家派人来到赵先生家(天鸣公司驻呼售后部已撤走)，一位罗姓工程师为赵先生检查了热水器，发现热水器并没有漏水，并给赵先生写下了一份保证书，保证书上称：赵先生家的热水器并不漏水，六楼住户屋内漏水与热水器并没有关系。
赵先生不明白，既然不漏水为何六楼住户的屋内有水浸的迹象？为了避免再发生滴水现象，2006年春节前几天到至今赵先生家的热水器一直停用。
★生产商：如是质量问题可维修
就此事，昨日上午记者采访了北京天鸣阳光太阳能科技公司售后服务部的一位张姓经理，张经理表示，她一直负责售后服务，但并没有接到呼市赵先生的投诉电话，虽然该公司在呼市的售后服务部已撤走，但消费者遇到问题可以直接和公司联系，公司会派人进行维修，如果热水器漏水，其原因也是很多，与消费者使用不当、操作不当也有一定的关系，消费者可以根据自己使用的热水器出现的情况和她说明，她再根据消费者所说的情况作出判断，如果是产品质量有问题，公司会派维修人员进行维修。
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