近日，定远县读者郭宏岭向本报反映，称他在合肥市某售票点购买了三张打折机票，因有事取消行程，在飞机起飞前一天电话退票，售票点以“打折的飞机票不能退”为由拒绝。
郭宏岭说，1月23日，他从合肥市某航空公司售票点购买了三张合肥——深圳的机票，打算到在深圳工作的女儿家过春节。因单位临时有事，决定取消行程。飞机票是打折票，单价为360元，为全票价的1/3。三张票的总票款为1080元，航班号为9750，日期为1月28日
19点。1月27日，他向购票点打电话要求退票，购票点的工作人员以“打折的机票不得签转及退票”为由，拒绝了郭的退票要求。
郭宏岭说，就此事他也咨询了有关律师，律师认为，消费者在合理的时间内退票，无论是全票还是打折票，作为机票代售点通常应该支持消费者的要求。至于打折机票所附加的一些限制条件，如“打折票不得签转及退票”等规定，售票人员应该在出票时向消费者说明清楚，以便于消费者进行选择；如果没有特别说明，单方剥夺消费者的退票权利，有失公平。
打折的飞机票是否可以退票？为此，记者电话采访了省消费者协会的一位工作人员。这位工作人员说，打折的飞机票属于特殊商品，如果售票方在售票时向消费者明确告之，说明该票不能退，这种情况是可以的；如果售票方没有明确告之，隐瞒了情况，就侵犯了消费者的知情权，消费者有权在合理的时间内退票。本报记者姜红
