本报讯 （记者吴阿娟）由天津市综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组、天津市未成年人保护委员会、共青团天津市委员会积极筹建的青少年法律与心理咨询热线12355已经开通运行，这是本市首个以5位特服号码的形式，对青少年法律与心理问题进行有效社会干预的公益项目。青少年在自身合法权益受到侵害时，在遭遇各种各样的心理问题时，都可以拨打12355寻求帮助。
近年来，青少年犯罪的低龄化、受挫后脆弱的承受力、理想缺失的彷徨、青春期的困惑、学习考试的压力、网瘾、早恋、求职等诸多成长中遇到的问题，受到了社会各界广泛关注，人们也在不断探索联系青少年、服务青少年的有效方式。本市12355青少年法律与心理咨询热线以“倾听青少年心声、维护青少年权益、陪伴青少年成长”为理念，以“公益性、权威性、专业性”为特色，通过电话方式，在青少年与高级心理保健咨询师、专业律师之间搭起交流的平台，为青少年提供免费的公益咨询服务，帮助青少年走出困境、增强自信、维护权益、健康成长。
目前，12355热线（按市话收费）面向全市青少年以及家长开通，咨询时间为每周一至周五的9时至16时，法定节假日休息。接听12355热线的高级心理保健咨询师和律师们将通过定期整理个案记录、统计相关心理和法律咨询数据、分析动态趋势等多种形式，及时发现青少年成长过程中存在的心理和法律问题，引导和帮助青少年解决问题，走出困惑。同时，12355热线将在天津预青网（www.tjyqw.com，3月24日正式启用）开通直线链接，作为电话咨询的有效补充。另外，青少年还可以通过电子邮件的方式诉说困惑，留下要咨询的问题，电子邮箱的地址为：
