过火“服务”惹人心烦

　　过火“服务”惹人心烦

　　一些商业的“热情”服务影响城市整体形象，使市民感到难以招架

　　本报记者张少琼报道廖先生昨天走至翠竹路，被一家正规发廊排着长队的服务员吓坏了，她们貌似礼貌，却上前请了又请拉了又拉，受宠若惊的他最后还是落荒而逃。廖先生

认为，目前一些行业的职守服务太不规范，过而不及。而一些短信、卡片宣传的服务过头更使市民十分烦恼。

　　某些服务行业“热情”过头

　　据廖先生介绍，近日上午他走过翠竹路一家发廊门前时，看到门口边齐刷刷排着两排服务员，一排至少有6人，把队伍都拉到街上去了。她们看起来身材窈窕，发式时髦。但与外形不相匹配的是，她们行为却十分粗鲁，让廖先生大吃一惊：起初这些女性在路人走过时，还深深鞠躬向人问好，并递上宣传单，可后来却“热情”得过度。因为好奇，他多看了几眼，一两个服务员一见便打铁趁热，左右夹攻、行礼问好，弄得十分窘迫的他只得选择了逃跑。

　　“我人长得并不帅，今天首次感受到这种礼遇！”事后廖先生自嘲道，他觉得该家发廊的工作人员热情过甚，她们的言行已经超出了职守操守，“甜腻”得让人感到十分不爽。

　　短信服务成骚扰

　　廖先生还抱怨说，现在一些短信服务泛滥成灾，上面几乎是“十全十补”，什么信息都有，有时一天能收到十几条，让人非常烦恼。“现在骚扰的并不仅仅是那些黄色短信，还有汽车的、银行的、视讯的、电信的、房产的、占卜的、声讯的等等，每天有个什么信息手机嘀嘀嘀乱响，这些信息并不是过去时的，隔几天它就来一次，或者更新名目，我觉得这是对正常生活的骚扰！”

　　卡片宣传“服务到家”

　　据一位正读中学的彭同学反映，他家住在瀚岭院，每天都会在家门口捡到五六张卡片和宣传单，有送气卡、保险、办证、推销单、化妆品单等等。更恼人的是，里面时不时还塞一些“少儿不宜”的黄色信息，什么“等着你回来”、“情色无关透墙边”等等恶心的话语，上面还印有手机电话，他的几个在不同小区的同学也反映收到这种信息，觉得很气愤。他们因此还组织同学在班上做了一次大讨论，认为这种风气不能“恶长”。

　　市民建议加强管理

　　对于这些热情过头的服务，很多市民感到很生气也很无奈。市民赵阿姨的话颇有代表性，她说：某些行业服务过于“甜蜜”，令人尴尬，甚至影响城市形象，虽然鉴于行业竞争的激烈还是可以理解的，但有关部门也应当加强管理。她说普通市民要拒绝类似的短信服务，就是不要到处留手机号码。此外她建议小区管理处也需要加强物管的力度。

　　（请廖先生、彭同学持有效证件到本报办公室各领奖金50元）