电费单上莫名多了近1000度

　　电费单上莫名多了近1000度

　　事发开发区，供电部门称可能是抄表员失误，目前双方已通过协商解决了问题

　　■本报记者唐东丽实习生于淼

　　“我家平时每月电费也就50元左右，可那个月一下子就是430多元。”昨日，市民宋女士向记者反映了一件发生在她身上的蹊跷事。

　　昨日上午，记者来到开发区宋女士家，看到电量显示为2362度的电费通知单，宋女士告诉记者说，她接到通知单后，首先就是看电费，平时每月电费50元左右，上个月过年，全家人还有好多天不在家，电费应该更少。她查看自家的电表，发现当时的显示电量还不到1500度，与缴费单上的电量差了将近1000度。

　　宋女士告诉记者，3月22日下午，家里突然停电了，原因是没交电费。“我发现电量弄错以后立即向供电公司有关部门反映了此事，他们表示可能是抄表员失误造成的。让我必须先交钱，相当于预交电费，以后到2362度之前都可以免交。”宋女士认为，供电公司的失误不能让客户来承担，当时就没同意。

　　在与供电公司、物业、消费者协会等部门交涉后，她家又通上电了。

　　虽然通上电了，但缴费问题还是没有解决。宋女士说，房子是租的，很快就要到期，“预交电费”根本用不完，会给租房解约造成麻烦。

　　昨日下午，记者就此事咨询了市供电公司。客户服务部一位工作人员表示，客户电费统计数值已经输入到微机中，很难更改，因此遇到这种情况供电公司通常会与用户协商，先缴纳多收的这笔费用。但是如果客户不同意这种做法，他们一定会退还多收的费用。

　　目前，鉴于宋女士还未交上个月电费，供电公司已经与宋女士达成一致，上月电费待到这个月的电费缴纳时一起交齐。