遇公交刷卡机故障可免费乘车

　　一卡通IC卡限单人使用，地铁故障要向刷卡乘客退票

　　本报讯（记者刘洋）如果乘坐公交车时，因刷卡机自身故障导致不能正常刷卡，市民可凭IC卡免费乘坐该次公交车。同时，一张一卡通IC卡只能一人使用。这是记者昨日从一卡通公司获悉的。

　　公交车故障可免费换乘

　　据一卡通公司总经理汪连启介绍，持卡人在乘坐公交单一票制线路车辆发生故障时，乘客在司售人员的引导下，可换乘同线路、同方向的其他车辆，不再刷卡。因刷卡设备发生故障且无备用机具补充刷卡，造成持卡人不能刷卡时，持卡人可免费乘坐本次车。

　　汪连启称，在乘坐地铁1、2号线以及八通线时，若读卡机出现故障，则由地铁工作人员引导持卡人，用其他正常读卡机刷卡，或采取手持机具刷卡。持卡人刷卡无效时，须用现金购票进站。由于地铁原因导致已刷卡进站的乘客无法乘车或无法到达目的地，要向乘客办理退票业务，车站工作人员应取消卡内进站记录，本次乘车免费，持卡人走特殊通道出站。

　　汪连启表示，乘客在乘坐出租汽车时，如果不能正常刷卡付费时，乘客必须用现金支付乘车款。

　　禁止多人同用一张IC卡

　　汪连启称，之所以一卡通不能多人同时使用，主要考虑让乘客的利益不受损失。在单一票制线路上，因挤撞等原因误刷的情况很多，造成重复扣款，使乘客利益受损，特别是老年人。在分段计价线路上，如果一卡多人同时乘车，同一站上、不同站下，情况复杂，系统难以实现。目前国内其他城市一卡通系统，包括香港八达通系统均如此规定，只允许一人使用，不能多人同时使用。