茶水咖啡皆有情更重细节情趣 不同企业待客各有道

　　荆楚网（楚天金报）记者 王晓娟 报道：有客来访，接待者都会奉上茶水，以示礼貌，这是国人传统的待客之道。而时下，记者在江城多家企业采访中发现，不少企业在待客之道上尽管各不相同，但一个共同的趋势是：都开始注重细节，以此充分彰显自己的企业文化特色，也给主客之间的交流增添情趣。

　　昨日，记者刚走进汉口一家美容会所，前台接待员便端来一杯茶水，淡淡一品，幽

香的玫瑰香味扑鼻，惬意之感顿生。等候的当儿，接待员又给记者拿来几本精美的企业内刊，里面除了一些产品服务介绍，更不乏一些时尚文章，当记者称赞玫瑰花茶味道不错时，前台接待人员开始跟记者聊起花茶的保健作用，以及女性护理保养的小知识，而在一边，有三位女士在上网，前台告诉记者，那都是前来会所的客户，是来谈合作或者等候定时服务的。

　　“作为一家高档美容会所，就是想让客人进门开始，就享受到高质量精致的环境，花草茶、网络、时尚杂志，既跟会所氛围相当，更能体现企业文化。”该会所总经理马明艳说。

　　而在一家建材公司老总方先生的办公室里，沉静的深咖啡色文件壁柜子、黑色的办公桌椅，营造出静谧的氛围，而茶几上，一套功夫茶具颇有意趣，旁边则有着一大盘花花绿绿的糖果。方先生一边跟记者聊天，一边装茶、烫杯、热罐、高冲、低斟、盖沐、淋顶，步步有条不紊，令人赏心悦目，喝茶成为一种享受。

　　方先生告诉记者，他是福建人，功夫茶不仅是自己的喜好，他在生意上，也跟家乡一带客户来往颇多，浓郁的地方特色，能给人带来宾至如归的感受，即使本地客户，也能充分表达对客人的尊重，企业的诚意。而糖果则可以添加一点小乐趣，若有的客人不习惯功夫茶的苦味，也可以用糖果缓解。

　　在汉口招银大厦一家外企的接待室里，准备了咖啡、袋装茶、果珍、饮料等，可谓选择多多，该公司市场部经理Marie告诉记者，来往客户大多为同行，大多崇尚时尚、快捷的东西，因此大量简单快速的饮品，是他们的待客之道。