南宁一别墅遭窃贼光顾 业主群起质疑小区物业管理

　　广西新闻网-当代生活报记者采写

　　家住南宁市江南区玫瑰园小区别墅区Ｌ区的兰女士现在想起28日下午她家被人入室盗窃的情形，还感到十分后怕。小偷不仅盗走了她的项链、名酒，还把保险柜砸烂，拿走了锁在柜里的房产证等重要物品。事后，小偷更嚣张至极地打来电话，要求兰女士拿出1000元赎回房产证。听了兰女士的经历，邻居都很同情，同时，部分小区业主也对小区物业管理处

采取的保安措施提出了质疑。

　　拿回房产证 须交一千元

　　28日下午5时许，兰女士手机响了，当她接通电话，听筒中传出的是一名陌生男子的声音：“你是兰××吗？你看看你家怎么样了……”紧接着是一阵狂笑声，随后陌生人就挂断了电话。此时的兰女士是一头雾水，弄不清究竟发生了啥事。突然，电话再次响起，这回对方说出了兰女士的家庭住址，然后说，现在说话不方便，就又把电话挂了。

　　断断续续接了四次同样让人莫名其妙的电话后，兰女士越想越害怕，对方不仅叫兰女士去看看她家的保险柜怎么样了，还说：“我撬了你家保险柜，一分钱都没找到。”对方还说，保险柜里有房产证等证件，让兰女士赶紧存1000元到他指定的账户里，才同意归还这些证件。最后，对方还威胁兰女士不要耍花样，否则花50元就可以“搞掂”她家（指用汽油烧她家）。兰女士这回吓得是直哆嗦，马上与老公联系，让老公赶紧回家看看，自己也匆忙往回赶。

　　一进家门，兰女士惊呆了，家里早已一片狼藉，保险柜也被砸了个“稀巴烂”。兰女士吓得不敢再接电话，只好把手机交给亲友，让他们帮忙接听。

　　防范不严 业主指责物业

　　据初步统计，兰女士家这回一共被盗走十几瓶名酒和一把艺术弓箭；两条项链；保险柜内的重要证件也被洗劫一空。

　　29日记者接到报料赶到兰女士家时，兰女士和她的丈夫正在收拾家具，打扫卫生。见到记者，兰女士第一句话就说：“真吓死我了，昨天幸好小孩不在家，否则真不知事情会怎样呢。”

　　看到记者来了，周围不少住户也都围拢过来，他们七嘴八舌地谈起了自己对小区治安管理的不满。

　　据房主们反映，今年5月别墅小区的Ａ区就已经发生过三起被盗案件，户主们反映的焦点问题是，房产开发商当初承诺的小区实行封闭式管理没有得到兑现。他们说，小区没有围墙，什么人都可以进来。黄女士说，过年时，连乞丐都可以进到小区里，上她家去讨钱。看到兰女士的经历，黄女士也感到十分害怕，她说，昨晚睡觉一闭眼满脑子就想着小偷了，几乎整晚都没睡着。

　　其他户主也纷纷发表了各自看法。他们表示，小区的治安管理确实做得不好，保安巡逻也不够勤。他们说，去年，晚上还看见有保安在兰女士家门前巡逻，今年就再没见过。在现场，记者注意到，兰女士的家刚好在一个转弯角上，摄像监控完全顾及不到。

　　说起兰女士家被盗，住户们把气都撒向了物业管理处：“物业管理处服务太差了，我们应该拒交管理费。”从警方调查情况看，小偷进入房间后，来回走了很多地方，包括在阳台上走动，而且门前还有人把风……但保安就是没有发现任何可疑现象。更让人费解的是，小偷是用锤子砸烂保险柜的，声音应该非常大，但却没人发现及过问过此事。住在附近的黄老伯80多岁了，耳朵还有点背。据他反映，昨天下午，他都听见过砸东西的声音，跑出来看时，声音又停了。他以为是家里人敲东西，也就没再留意。

　　距兰女士家大约五六十米处就有一个治安岗，这么大的动静，居然没有保安前来过问，居民对此十分费解。

　　百般推脱 物业难辞其咎

　　早在记者到达前，不少业主就已召集在一起开会，并发出紧急呼吁和“告玫瑰园别墅全体业主书”；呼吁全体业主为保护自己的合法权益，避免再次受到小偷入室行窃，紧急动员起来，要求开发商兑现宣传承诺条件，建设好别墅区隔离围墙，形成封闭式管理，完善监控设施。

　　随后，记者与兰女士及其丈夫，还有部分住户代表一起来到小区物业管理处，想听听物业管理处的意见，看他们对发生的这起案件有什么看法或者能采取什么补救措施，但结果却令业主很遗憾。物业管理处工作人员说经理都出去了，现在只能等警方处理。在业主们的强烈要求下，工作人员才勉强联系来了一名负责保安工作的经理。

　　当户主提出，现在家里被盗，想听听物业管理方面的说法，并提出要物业管理部门改善小区治安环境要求时，这名经理闪烁其词，总是在回避问题。兰女士的丈夫说，敲保险柜的声音这么大，难道巡逻保安就察觉不到，没有义务过问吗？这时，这名经理回答，当时正是可以正常装修的时间，小区内有人装修，我们是不是要每家每户去问？但记者后来了解到，小区内不管哪户装修，物业管理部门都要进行登记，家里是否有人在装修，这点物业管理部门应该最清楚。

　　过了十来分钟，经理接了个电话，说有事转身就要离开。兰女士十分生气，拦住这位经理，想要讨个说法。该经理十分不耐烦，不仅执意要走，而且没有任何安抚的话语，末了还嚷，你还让不让人下班了，现在是下班时间！

　　没法子，大家只好默默离开了物业管理处。（注：文中兰女士为化名）编辑:王香菊作者:生活报记者