为群众解决实际问题263件
本报讯（李云萍贾晖耿静）截至目前，桥东区数字化社区网站点击率已突破10万人次，累计为群众办理解决各类问题263件，回复率和办结率均达到100%%。
桥东区数字化社区网（www.sjzqd.gov.cn）是桥东区委、区政府为群众所办实事之
一，自去年10月开通至今，该网站专门开设了贴近社区百姓的服务栏目，社区居民可通过网站“便民直通车”匿名向有关部门进行提问，直接反映与其切身利益息息相关的民生问题，并要求职能部门限期给予答复。与此同时，利用网上平台，社区居民足不出户便可了解到该区新近发生的重要事件和社区动态，准确查询到各类办事服务信息。因此，该网站的建立深受广大社区居民的欢迎和喜爱。
为了提高办事效率，桥东区政府向辖区群众发出了“居民意见有问24小时内回复，非特殊情况3日办结”的服务承诺，切实做到了事事有回音、件件有答复。今年6月10日，辖区某中学家长反映孩子马上将要毕业，班主任通知学生要交10多元试卷费，该家长对收费是否合理产生了质疑。接到反映后，网站信息中心迅速将此信息转交给区教育局，经调查了解，学校收取费用确实用于毕业年级模拟考试及摸底考试购买相关试卷，区教育局迅速作出决定，要求该校立即将所收全部费用退还给学生。
此外，桥东区数字化社区网还开设了“生活导航”栏目，该栏目以电子地图为模板，采用分块分类的形式，通过电子地图清晰地显示该社区内的派出所、工商所、社区卫生服务站以及学校的具体位置和联系方式，为社区居民的生活和办事提供指南。
桥东区数字化社区网站从去年10月开通至今，已累计发布各类办事服务信息12500余条，为群众解决实际问题263件。目前，该区还在社区内设置了20台信息触摸屏，通过互联网实现资源共享，大大方便了社区居民获得诸如最低生活保障申请、婚姻登记、领取抚恤金、社团登记、养老服务以及困难求助等相关信息。
