社区服务国家标准在宁试用结束

　　【南京日报报道】 （记者周爱明通讯员王艳） 昨天，我国第一部社区服务国家标准——《社区服务指南》的试用工作在我市结束，15个社区、5家社区服务单位共对国标“挑刺”达104条。

　　《社区服务指南》国家标准由全国服务标准化技术委员会牵头制定。该标准包括了社区环境管理、文教服务、卫生服务、法律服务、青少年服务及物业服务等9个部分，目前已

通过审定，在正式发布前，全国服务标准委决定在南京选择部分社区先行试用，并根据试用情况进一步修订和完善。

　　记者了解到，此次验证试用工作由南京市质监局牵头组织，玄武区锁金村社区等15个社区、万家帮社区服务公司等5家社区服务单位具体参与。

　　经过1个月的试用，20家单位共提出了104条建设性意见。市质监局标准化处负责人举例说，七家湾社区结合自身情况提出，《社区服务指南》法律服务部分中，对人民调解员有这样的要求，“应在社区内居住，为人公正，联系群众，热心人民调解工作。”但从绝大多数社区的实际情况来看，社区工作经验较强且热心人民调解工作的工作人员，并不住在本社区。因此，七家湾社区认为，只要社区调解员为人公正，热心调解工作即可，不必强求一定要住在本社区。

　　针对小区宠物越来越多的现象，梅花山庄社区建议，《社区服务指南》应增加规范宠物饲养、环境保护等内容，改善社区环境。市质监局相关负责人说，近期他们就会将这104条建议上报给服务标准化国家专业技术委员会，以供参考。

　　(编辑婷婷)