消费者不断投诉工商调解 南宁霞光牛奶人去楼空

　　广西新闻网-南国早报南宁讯（记者王荣军 通讯员韦华）从今年6月份至今，南宁市工商局12315申诉举报中心接到了几十起关于南宁霞光牛奶的消费投诉：市民在霞光牛奶公司交了钱订了奶，但该牛奶公司却要么一直不见送奶，要么送了几天就停了。面对工商人员的调查调解及记者的采访，霞光牛奶公司有关负责人曾承诺一定妥善处理消费者的投诉。但两个月过去了，相关投诉却一直不断，工商部门连该公司的有关负责人都联系不上了。

　　今年6月初，南宁市工商局12315中心不断接到消费者关于霞光牛奶公司的投诉。市民黄先生订了该公司的两种奶，交了3个月的订奶款236元，协议从6月开始送奶。从6月1日到6月3日，该牛奶公司给黄先生送了3次奶，但从6月4日开始就不见有人送奶来了。类似的投诉基本情况差不多：要么是送了几天就不送了，要么是一次都不见送。

　　6月6日，记者曾电话采访过南宁霞光牛奶公司的负责人向女士。向女士当时对记者说，由于该牛奶公司刚成立不久，各方面不太完善，送奶工人手也不够，所以才造成了投递跟不上的情况。向女士当时还表示，一定会妥善处理此事，给消费者道歉，根据消费者的意愿或退款或继续送奶。

　　但令人失望的是，事情并没有如向女士所说得到解决。此后，南宁市工商局12315中心还是不断接到消费者投诉霞光公司不守信。工商人员此后多次与向女士联系，希望霞光牛奶公司能妥善处理。

　　据12315中心工作人员介绍，他们在6、7月份多次请向女士到南宁市工商局说明情况，但向女士一直没有露面，只是一直表示“会好好处理”。7月份，有关霞光公司的投诉又开始增加，许多消费者向工商部门反映霞光公司并未遵守承诺，现在连负责人都无法联系。随后工商执法人员按照该公司工商营业执照上登记的经营地址到达现场，发现该公司已经人去楼空，姓向的负责人再也不接听任何电话。

　　8月1日，记者多次拨打霞光牛奶公司向女士的电话，但对方电话要么“正忙”要么“关机”。编辑:王香菊作者:王荣军 韦华