六次听证会告别“上甘岭”

　　水，生命之源。突然没水用了怎么办？当然是焦头烂额、抓心挠肝。大西街道迎新社区的二十几户人家可是吃尽了没水的苦头，过了大半年绷紧的日子。

　　百姓有困难找谁呀？找社区啊！诉苦、提出问题、调查研究、解决问题，三下五除二，几次社区听证会下来，问题解决了，拍手称快的是百姓。

　　大西路316号是一栋四个单元的九层楼房，居住于此的居民八成都是省水利厅的职工及家属，过着友爱和睦的日子。然而去年下半年，一家洗浴中心在一楼开张了，这个“用水大户”引起居民的疑虑。

　　“水流咋越来越小呢？你家呢？”八层以上的住户看着自来水管流出的“涓涓细流”，不约而同地互相探问。“咱家也是，这不一到做饭时间，一点水都没了！”

　　莫名其妙的居民只能凑合。有的家庭立了规矩，严格规定了每天的用水量，洗了脸的水拖地板，拖了地板再冲厕所；有的家庭一听见哗哗的流水声就格外敏感，三更半夜也爬起来端盆子接水。家住九楼的曲先生被折磨得实在受不了，竟买来大量矿泉水，以解用水之急。

　　我们的水哪去了？洗浴中心成了重点怀疑对象。苦恼的居民向社区求援。迎新社区主任杨淑媛深知居民的苦处，奔走产权单位多日，可是总被放假、关门休息等理由拒之门外，推诿责任也是常遇之事。

　　“这样下去可不行，咱得开听证会！”杨主任下了决心。

　　在社区的敦促下，社区听证会每周六举行，从4月初持续到6月10日，一共开了六场。居民们积极参加，每次都有20多个代表前来，最多的时候有三十几人。六次社区听证会如一股股超声波，穿透居民饱经折磨的心，也一步步攻克了供水不足的难关。第一波：诉苦会———倒尽心中苦水

　　备受折磨的居民们聚在一起，最想做什么？诉苦！

　　“你说我能不上火吗？放着刚买来的浴霸，就是不能用。”

　　“半夜起来打水，根本就睁不开眼。”

　　“看着万家灯火，做不了饭的心情也只有我们自己知道。”第二波：调查会———挖尽可疑之处

　　一切造成供水不足的原因都要分析到！社区为此请来自来水公司的工作人员与居民共找原因。

　　查盗水、检测、查漏点，自来水公司工作人员与居民楼上楼下跑来跑去，忙得满头大汗。第三波：汇报会———揭开心中疑团

　　等待了一周时间的居民兴匆匆地赶到听证会，想听听权威检测的结果，心中也有个数儿。

　　“我们检测到在二单元有个漏点，这也许就是供水不足的原因。”

　　自来水公司工作人员的话让居民意外。“那没人窃水吗？”“我们没有证据，无法证明。”“哦。”居民不由得面面相觑。第四波：请愿会———表达心中愿望

　　公布检查结果后，居民也有了自己的要求———改水管线路。“经过我们的研究，请求抛开1至3层，重新铺设4至9层水管。”第五波：办公会———切实解决问题

　　居民的请求一经提出，便得到了重视。

　　省水利厅房产科及其下属四家单位的领导亲临听证会，现场办公。居民干燥的浴盆和没冲干净的马桶都让人动容：“不能再让职工受苦了！”第六波：报喜会———公布解决喜讯

　　“定下来了，解决方案定下来了！”这一喜讯传遍了二十多户人家。

　　经过协调，整改方案有了结果：改线工程的外线由沈河区自来水公司负责，内线则由省水利厅下属的四个单位共同出资完成。

　　六次听证结束，改线工程动起来了，居民安心了。当水从自来水管中哗哗流出的那一刻，欢呼声震动了全楼……

　　各方声音：

　　社区———“居民利益第一”

　　省水利厅———“职工利益第一”

　　自来水公司———“用户利益第一”本报记者崔淼淼实习生李若楠