投诉是假 诈骗是真

　　本报讯（通讯员 吴润元）日前，城市交通行政执法总队在处理乘客来信投诉时发现，个别人利用出租车发票伪造事实，恶意投诉以骗取赔偿。

　　6月13日，乘客“赵斌”写信到城市交通行政执法总队投诉：他乘一辆牌号为沪BX3066的红色桑塔纳出租车，从中山西路紫云路到周家嘴路军工路，驾驶员收费86元，明显超标准收费，要求赔偿。

　　总队信访室立即进行调查，却发现了疑点：该牌号的出租车并非红色桑塔纳轿车。

　　据该车司机回忆：本次业务是从控江路到中原小区接人后再开到漕宝路，收费86元并无不当。

　　交通执法人员当即联系“赵斌”核对情况，不料此人留下的手机号是空号。

　　6月27日，乘客“陈方”投诉牌号为沪DM7743的出租车绕道，多收了6公里的车费，要求赔偿。

　　执法人员找到该车当班司机老夏，老夏大呼冤枉：这笔业务从肇家浜路到芙蓉江路，约6公里，即使绕道从内环高架到延安西路下，也用不了12公里。

　　老夏表示愿与投诉人当面对质，不料“陈方”坚决不肯露面，只要求把赔偿款打入他的账号。

　　执法人员发现，“赵斌”、“陈方”的来信，从笔迹看系出自同一人之手。

　　经查，此人收集别人丢弃的出租车发票，利用发票上未标注上下车地点的特点，化名诬称司机绕道，要求赔偿。

　　今年上半年，上菱出租车公司接到他的投诉后，由于时间已久、司机记不清，为保障乘客权益，遂对他“退一奖二”，给他汇款50元。此人尝到甜头后，竟变本加厉地“投诉”。

　　城市交通行政执法总队有关负责人表示，将一如既往地及时处理群众的举报投诉，对假投诉、恶意诈骗的行为，则将会同公安部门依法追究有关人员的责任。