公交业乘客满意度上升

　　晚报讯 记者从日前举行的公交行业服务质量讲评会上获悉，经过各公交企业的共同努力，今年二季度公交乘客满意度指数上升，达到80.80，与一季度的80.01相比，提高了0.79。在二季度满意度测评中，强生公交、申浦汽服和申新巴士，分别以84.42、83.99、83.67的评价指数进入前三甲。

　　二季度测评结果反映，在行车安全、车况车貌、规范服务、营运秩序四大类测评指

标中，乘客满意度评价最高的为行车安全89.77，一季度为89.59，二季度公交车辆违章总比例为0.05%，好于一季度的0.1%；二季度不规范停车的总比例为0.5%，也好于一季度的1.4%，同时，在“快车道上下客”等违章现象比例明显降低。