山航航班遇雨晚点 30余乘客称服务差拒绝登机 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年08月02日17:34 青岛新闻网 | |||||||||
航班遇雨晚点 乘客怒因服务 30余欲飞烟台乘客拒绝登机滞留首都机场16小时 昨日凌晨2时许,北京飞往烟台的SC4852航班晚点五小时到达,30多名乘客以山东航空公司服务恶劣为由拒绝登机,并滞留机场。
山东航空公司工作人员表示,飞机晚点系天气所致,期间他们对乘客多次耐心劝导,但未果。至昨日上午11许,该批乘客已改乘其他航班离京。 “服务这么差,我们拒绝登机。”昨日上午9时许,乘客韩先生说。他和其他30余名乘客,已经滞留机场14小时。 韩先生称,该航班本该昨晚9时10分飞往烟台,他和部分乘客7点就到了,办完登机手续后,他们获知飞机将晚点。但“一直等到晚上11点,始终没有工作人员给予任何善后的说法。” 韩先生说,随后,乘客们多次要求对方给予必要的情况说明,但得到的回答都是“不知道。” 昨日凌晨2时许,晚点的该次航班到达机场,随即返航。韩先生称,当时该航班的60多名乘客中,有一半拒绝登机,要求山东航空公司给予满意答复。随后,飞机载着30多名乘客离京。 山东航空公司航首都机场工作人员表示,此次飞机晚点原因系恶劣天气,乘客滞留期间他们多次与对方进行耐心劝导,但没有成功。 据了解,前日,首都机场有360余架航班因大雨延误。(记者 展明辉) | |||||||||