300余患者过生日医院送来鲜花贺卡

　　本报讯(通讯员郑杨)“我自己和家人都忘记了今天是我的生日，真没想到医院会为我过生日，还送来了生日礼物！”昨天，刚刚住进友谊医院消化科的张先生激动地说道。自去年11月以来，凡是友谊医院住院期间过生日的患者，都能收到来自医院的生日祝福。截至目前，已有341名患者在友谊医院收到了生日鲜花和贺卡。

　　“为住院病人生日送礼物”活动是该院客户服务部为构建和谐医患关系推出的一项

新举措。医院希望通过生日礼物传递真情，建立与病人沟通的良好渠道。为了让生日期间住院患者能像在家一样过好生日，服务部的工作人员提前3天就了解过生日病人的名单和情况，然后预定礼物，并在生日的前一天与病房联系送礼物的具体时间。在患者生日那天上午，将生日礼物送到病房。同时，医生还会耐心地向患者介绍生日卡上的专家门诊一览表，为患者日后就诊提供方便。RJ203