取款机发生“故障”巨款不翼而飞 市民状告银行

　　【龙虎网报道】一市民在ATM上取款时机器发生故障，按照边上的故障告示进行操作后，卡上138500元不翼而飞。

　　去银行ATM自动柜员机上取款，没承想，取款机却发生了“故障”，取款人按照ATM机边上张贴的故障告示进行操作后，卡上的10多万元巨款随后不翼而飞，取款人遂以未尽防范为由将银行告上了法院。日前，苏州市沧浪区人民法院开庭审理了此案。

　　2006年4月8日晚，市民姜先生因需要用钱，便和朋友一起在苏州市工商银行的一路边ATM柜员机上取钱。经过一番操作后，姜先生按下了“取款－1500－确定”按键；出乎姜先生意料的是，1500元现金却迟迟没有出来，而且柜员机还发出了令人不安的异常响声，屏幕随后也暗了下来。此时，姜先生意识到：可能是机器坏了，他的1500元估计也出不来了。而让他欣慰的是，银行卡最终被机器吐了出来。

　　姜先生随即拨打了95588；与此同时，他看到了机器上张贴着一张发生故障之后的“操作须知”，上面还留有一个“咨询电话”。于是，姜先生就拨打了这个咨询电话，电话另一方的“银行工作人员”让姜先生按照他的指令操作柜员机，姜先生均照着做了。让他万万没有想到的是，第二天，不幸的事情发生了，姜先生银行卡上的钱被转走了138500元。

　　姜先生很快和银行方面取得了联系，了解到所谓的“操作须知”并非银行所设置，遂向公安部门报了案。

　　考虑到自己是按照自动款员机边上的告示进行操作的，姜先生认为，银行未尽到必要的防范义务，遂向苏州市沧浪区人民法院起诉，要求银行赔偿其损失。

　　日前，沧浪法院公开开庭审理了该案。原告姜先生认为，犯罪嫌疑人用假证件办理了用于犯罪的灵通卡，工行没有及时发现，在审核上存在疏忽；而出币口被人动过手脚，柜员机边上被人贴了用以诈骗的“操作提示”，原告是普通公民，根本无法辨别其真伪，故而按电话提示操作，造成损失，银行缺乏必要的防范措施，因此应当承担赔偿责任。

　　而被告银行方面则认为，损害是犯罪行为造成的。原告在出现状况后，未按银行卡章程进行处理，而是听信电话提示，进行不当操作。原告自己应当承担责任，被告没有过错。

　　目前，此案仍在进一步的审理中。