本报讯昨天，市消委会工作人员会同家电维修协会相关专家前往市民张先生家中对火灾现场进行查看，以判断火灾的罪魁是不是家中刚买不到一年的彩电。据了解，在半个月时间里，市消委会已接到两起怀疑由家电引发火灾要求商家赔偿的投诉，这也给市民夏季安全使用家电敲响了警钟。
7月19日凌晨4时，华庄张先生家突发火灾，所幸抢救及时，未造成更大损失。消防
队员现场发现烧毁最严重的是一台彩电。张先生认为，自己的房子刚装修不久，不可能出现线路老化的问题，既然烧毁最严重的是彩电，那么很有可能其就是起火点。所以，在对家中损失情况进行初步估算后，他向商家索赔3万元。商家则表示，张先生最好是买同品牌同型号新机送相关部门鉴定，如证明确实是电视机的质量问题才可全赔。而张先生咨询相关检测机构得知，光检测费用就要3万元，自己实在无力承担，这才向消委会求助。而半个月前，消委会刚刚处理了一起由空调引发的火灾赔偿投诉。
“处理这类投诉最大的困难在于，权威部门对起火原因没有明确认定，像张先生家的这场火灾，消防部门出具的证明上只写明彩电烧毁最为严重。所以只好请家电维修协会专家到现场查看，对火灾原因做个初步判断，而这也只能作为消委会调解的依据之一。”消委会相关负责人这样表示。目前调查结果还未出来，上述火灾赔偿投诉有待进一步协商。
（潘小娟）
