海淀消协发布提示，家长应注意保留孩子出勤情况证据
本报讯（记者廖爱玲 通讯员高巍）花高价找家教公司给孩子辅导功课，却在究竟上了多少节课上出现争议。昨天，海淀消协发布消费提示指出，签约家教很容易在课时问题上起纠纷，对于孩子的出勤情况，家长们务必保留书面证明。
前不久，海淀消协接到家长张先生的投诉，他在6月份委托位于中关村的北京某教育发展有限公司为上初三的孩子辅导功课，缴纳了包括教师辅导费、学杂费在内的共9270元，并在《委托课外辅导协议书》中约定使“学生在中考中能达到北京市四中录取分数线，如协议到期时，未能达到上述目标，公司按有关条款退还教师辅导费金额（30％）。”
中考后，张先生孩子并未达到目标，但双方在课时上起了争议。协议规定总课时为81课时，张先生认为孩子有8课时未上，应一并退掉未上的课时费，但无法提供未上课时的证据；而校方拒绝退还，称学生上课期间曾向老师请假两天，每天有4课时，但也没能提供学生的请假条。而且，退款中校方在计算方式上存在问题，按总价款9270元算，退辅导费的30％应为：（总价款-学杂费）×30％＝2502.90元；而校方却以总价款×30％－学杂费＝1854元，使张先生少拿了600多元。
据海淀消协统计，自去年5月至今年8月，对这家公司的投诉共有12件，其中解决了7件，其余5件未解决的原因都与张先生情况类似。
