修理工"金口"难开使用者一头雾水

　　南京市民徐先生日前向本报反映说，去年他在某家电商店购买了一款光芒牌燃气灶，但前一段时间灶具的一个灶头出现了问题，打着火燃烧两分钟左右火头就自动断了，他为此与光芒灶具南京维修部取得联系，对方派了一位维修工上门查看，对方简单地清洗了一下灶头就说没问题了，可情况依然如故，其后徐先生又与维修部联系，对方还是派那位师傅上门，检查的结果还是“没问题”，可现在灶具的两个灶头都出现这样的问题，徐先生与厂家交涉后，南京维修部派的修理工还是以前来过的那位，仍坚持说灶具没问题，因他不愿多讲一句

话，徐先生至今不知道是什么原因造成的，怎么解决。

　　对此，江苏光芒厨卫电器销售有限公司朱女士解释说，同以前的老式灶具不同，国家规定，现在的新式灶具都必须带有自动熄火保护装置，这种灶具要求用户在点火时用手多按一会儿点火开关，等灶具内的感应针充分受热后再丢开，这样就不会出现自动熄火问题了。从徐先生反映的情况看，可能与使用方法不当有关。原先派去的那位修理人员可能没有解释清楚，我们马上将另派修理工上门，向徐先生耐心介绍正确的使用方法。晓明