九款“违禁”SK-Ⅱ可办理退货

　　本报讯 (记者 韩冰)近日，国家质检总局对于SK-Ⅱ查出违禁成分的通报，在国内化妆品界无疑于掀起一场轩然大波。昨日记者从设在金城商厦内的我市唯一一个SK-Ⅱ化妆品专柜了解到，我市目前仍未收到厂家关于如何处理含有违禁成分化妆品的正式通知，但商场方表示，购买有九款“违禁”SK-Ⅱ产品的消费者从即日起可办理退货手续。

　　三种“问题”产品已下架

　　昨日，记者在金城商厦一楼的SK-Ⅱ化妆品专柜了解到，商场方面已经在获知产品含有违禁成分这一信息的第一时间内将“涉案”的三种产品做了下架处理，分别是被称之为“主打”产品的护肤精华露，以及多元细胞修护霜和护肤粉底液，目前他们已将封存的所有产品退回厂家。其它未列入“黑名单”的十几种产品则仍在正常销售。

　　销售人员告诉记者，他们的销售也因“违禁成分”一事受到极大影响。发生“违禁成分”一事时，恰逢周末，几天来，SK-Ⅱ不仅极少人购买，甚至少人问津。她说，SK-Ⅱ作为一个世界知名品牌，是两年前才进驻玉林的，两年来，SK-Ⅱ在玉林形成了固定的消费群，而且这个消费群还在不断地扩大，此次发生的“违禁成分”一事，无疑给正转向旺季的化妆品销售一次很大打击。

　　可办理退货手续

　　对于是否能退货以及如何办理相关手续，销售人员告诉记者，截至目前，我市还未接到厂家的任何正式处理意见，也未见有任何消费者向他们提出退货要求，尽管如此，但她同时表示，商场方面会努力协助厂家认真做好协调工作，如果有消费者强烈要求退货，从即日起，他们也可以为其办理相关的退货手续。办理退货仅限于查出含有违禁成分产品的九种产品，同时必须持有在该商场购买该物品的购物小票(发票)，而且化妆品剩余不少于三分之一。

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　　针对日本进口SK-II系列化妆品被查含违禁成分，宝洁中国公司15日晚间发表最新声明称，被检问题的同款产品在全国范围内可办理退货，但是否将做下架处理正在与政府相关部门沟通以做出最后决定。据专门负责宝洁中国公司旗下SK-II品牌的公关经理表示，办理退货仅限于被检出问题的9款产品，消费者可持购买票据，在产品剩余量不少于1/3，并在使用该产品过程中出现过敏反应(须持正规医院开具的证明)四项条件基础之上，可在当时购买的专柜办理退货手续。

　　宝洁SK-II16日晚再次发表声明公布退货细则，并表示，即便打开包装使用了的产品，只要能提供销售凭证也可办理相关退货手续。

　　声明称，SK-II的授权专柜为有需要的消费者办理此次涉及的9款产品的退货手续，退货原则是提供购买凭证(销售小票、发票或者SK-II名媛坊电脑销售记录)。

　　来源:玉林日报

　　责编:李晓花