南昌铁路局推黄金周“相逢是圆”服务 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年09月19日17:07 中国广播网 | |||||||||
中广网南昌9月19日消息(记者胡啸 通讯员孙龙生)今年“十一”黄金周,又逢10月6日中秋佳节。南昌铁路局鹰潭站针对这一特点,推出“相逢是圆”为主题的系列具有人性化的服务“大餐”,让广大旅客在车站享受到传统节日的快乐。 据预测,南昌铁路局鹰潭站今年“十一”黄金周,发送旅客11万人次,日均发送旅客1.058万人,高峰日为10月6日中秋佳节这天,预计发送旅客1.6万人。客流主要以旅游流、
人在旅途,相逢相聚都是缘,缘即圆。为了让南来北往的旅客享受传统节日的快乐,南昌铁路局鹰潭站针对黄金周又逢中秋佳节的特点,更新服务理念,推出了“相逢是圆”为主题的系列具有人性化的服务“大餐”,即在中秋佳节这天,工作人员在为旅客服务时,送上诸如“祝您中秋节愉快”“中秋佳节相逢是圆”等类似的祝福语;在候车室、售票厅等处开设免费“圆你心”短信服务点,专门由工作人员为旅客的亲人发送短信,让远离家乡的旅客在短信中与亲人共同享受“一条短信圆两心”的那份亲情;成立了由党员组成的“帮你圆”服务队,帮助有困难的旅客回家与家人团聚;对赶不回去过节的旅客,组织和引导他们唱歌、赏月等活动,让他们在异地他乡感受“他乡异客大家圆”的人间真情。 与此同时,他们还在售票大厅、候车大厅等旅客聚集场所,张贴有关中秋佳节方面的佳句标语,努力营造“车站就是家,团圆聚大家”的浓浓佳节氛围。 |