日前，有读者给本报打来电话反映，她给家住岫岩的亲属家打电话，电话刚刚响了5声时，突然听到“该电话无人接听，请听到嘀声后留言。”的提示，结果一查话费少了2毛钱。她想询问这是怎么回事，没通话咋还收钱呢？
记者与其岫岩的亲属取得联系。该亲属告诉记者，他家的电话不是来电显示，今年他想安装来电显示，找到当地的网通营业厅。网通营业厅为其安装了一个话猫，可以当来电
显示用，每个月交2元钱就可以，而且还带有无人接听提示和留言功能。但是当时没告诉他，给他家打电话提示无人接听时，主叫方还要花电话费。
记者向中国网通辽宁10060客服热线咨询后得知，提示无人接听的现象有两种，一种叫做消息家业务，是给电话安装一个话猫，这种是在响5声后无人接听就有语音提示，就算接通，主叫方则要付费。另一种是不带话猫的，这是电话录音业务。这项服务是网通公司给用户开通的，不收取机主任何费用，这项业务无人接听时也有语音提示，语音提示不收费，但嘀的一声响之后无论是否留言主叫方都要花电话费。这两种情况费用都是一样的，本地的主叫方则花市话话费，如果是异地的，主叫方则要花长途话费。
如果想取消该服务，消息家业务的固定电话机主需带着身份证和话猫到当地的网通营业厅办理取消业务，电话录音业务的机主可以用本机拨打网通客服热线办理取消业务。
记者 杨海霞
