行政执法工作亲体验

　　说起市行政执法局，市民想到的可能还是以前的城管，想到的大概是他们在路面上管流动摊贩的情景……近日，记者成了市城市行政执法局五马中队临时一员，亲身体验了普通执法队员的一天工作。

　　如果不是亲身经历，根本无法了解到，他们的职能范围有这么广，大到工程施工，小到社区内邻里纠纷。为了调解一桩普通的纠纷，他们要耐心地花上一个多小时；执法过程

中，被市民误解或不理解的情况经常发生，但他们都会耐心地解释。

　　苦口婆心，调解处理小纠纷时间：上午9时30分。事件：调解纠纷

　　“飞鹏巷9号一住户投诉噪音污染。”接到市行政执法局指挥中心的投诉情况后，我随五马中队中队长叶建文和一名执法队员一同前往现场。

　　投诉的是位老大妈，她家住在温州市儿童福利院的隔壁，由于历史原因，福利院的食堂和老大妈居住的房子间距很小，最近该食堂刚好在改建，食堂中一日三餐蒸饭所挥发出的蒸气和噪音影响到老大妈的日常生活。

　　执法人员仔细倾听了双方介绍的情况后得知，之前，双方曾达成初步的意向，但后来因为些小问题而又闹僵。为了将双方的矛盾化解，中队长叶建文苦口婆心地给双方做起了思想工作，足足忙活了一个多小时，双方当事人才各退一步，这个小小的邻里纠纷才得以平息。

　　叶建文称，类似这种小纠纷几乎每天都会碰到，队员们总是认真地充当好调解员的角色，尽量化解双方矛盾。

　　排忧解难，社区干部乐开怀时间：上午11时许事件：走访社区

　　五马街道大高桥社区是执法队员王靖海的联络社区。今天我随同他一起去大高桥社区走访了解情况，社区郑主任见我们到来，忙放下手头的活，满脸笑容地将我们迎进办公室。

　　“社区最近有哪些需要我们帮忙的吗？”郑主任已将准备好的数张相片拿出来。“这是前几天拍下的辖区内经营户占道经营的情况，因为影响居民生活，大家意见比较大。”

　　据了解，全局实行执法进社区以来，中队和社区进行了联动，每个队员都有对应联络的社区，不定时地走访了解社区情况，对社区居民的反映，中队在核实后将予以处理，这样可以发动群众的监督力量，将监督的网络铺得更大。

　　对社区联络队员王靖海，社区干部直夸他工作认真，给社区解决了不少难题。上个月，社区内一个车库管理人员在车库出口附近的路面上树了一块石头，不让车子停在车库附近，但这样却影响了其他居民的出入，社区干部劝阻无果，只好让王靖海帮忙，王靖海一接到电话就赶来了，经他耐心说教，终于将问题解决。

　　备受责难，没收物品遭误解 时间：下午3时许 事件：查流动摊贩

　　下午3时许，我随同队员前往登选坊巡逻。这是市区一条比较繁华的商业街。狭长的街道上人来人往，一些无证流动摊贩拉着装有水果的板车穿梭其中，使原本并不宽敞的街道更显拥挤。

　　“快跑啊！”看见我们的执法车，前方的流动摊贩作鸟兽散。一名屡教不改的摊贩被执法人员拦下。板车上满载着黄瓜。执法人员依法予以没收处理。就在执法人员将货物搬上执法车时，路上一男子冷眼吐出了一句话：“这下可吃爽了。”

　　随同的执法队员坦言，“查流动摊贩时，遭遇这样的误解太多了，很多人不理解我们，以为没收的货物都私下处理掉。”

　　没收的物品流向何处呢？不久，载着没收物品的执法车开进入了市社会福利院。随后，在五马中队我见到了多张物品赠送回执单。原来，根据该局的相关规定，没收的水果等易腐食品经统一登记后，均被送往社会福利院等公益性单位。本报记者潘达源 通讯员 祥宣 治国