本报讯"你们这个食品质量投诉专线一拨就灵，能保障我们吃得安全，很不错啊！"日前，平阳县鳌江镇的张先生向平阳县工商局鳌江工商分局打来电话，感谢工商部门专门开设的食品质量投诉受理台(点)和投诉专线电话。
张先生10月初在鳌江一农贸市场购买水潺时，发现一经营户的水潺有一股莫名的难闻气味，于是拨打了鳌江工商分局食品质量投诉受理专线电话投诉。工商检测人员迅速赶到
农贸市场，对该经营户的水潺进行快速抽检，结果显示该批水潺甲醛超标。工商部门当即责令该经营户停止销售。投诉得到快速处理，让张先生觉得很满意。
7月初，平阳县工商局在该县流通领域食品质量安全检测中心增设食品质量投诉受理台和投诉总线电话，同时在所属的8个基层工商所(分局)开设食品质量投诉受理点和投诉分线电话。该投诉受理台(点)接受群众对流通领域问题食品的投诉，并利用当地媒体和平阳红盾信息外网，对市场监测批次不合格的、某一地区投诉集中且问题较严重的或发生重大质量安全事件等情况的食品，根据程度向社会发布"黄色"或"红色"警示；对规范引导后已经整改的，向社会发布"绿色"通告，提醒消费者放心食用。
3个多月来，该局共受理了各类食品安全检测投诉20余起，检测出10余种问题食品，对经营者分别进行了责令停止销售、罚款直至吊销营业执照等处理，有效保障了消费者的食品消费安全。卢孔亮周小慧
