他就是我们社区的一分子 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年10月20日10:34 温州都市报 | |||||||||
“我们见到他的次数比见邻居得多,他比邻居更了解我们,”招贤社区居民如是说。这个居民眼中的他就是市行政执法局中山中队队员赵海鸥。 2005年3月赵海鸥成了中山中队联系招贤社区的联络员。尽心尽力地去处理社区里的每一件事,是赵海鸥对待社区工作的态度,赢得了社区居民的理解和认同,成了居民心中的自己人,也成了社区干部口中的“我们的同事”。
赵海鸥每周两次到社区办公室里受理群众投诉,除此之外,他还有一个习惯,就是有事没事会在社区内转悠,一边转一边不时地在笔记本上记录着,一丁点大的细节也不放过,一年多时间,他已经记录了厚厚的三大本笔记,在笔记上清晰地记录着事情及处理情况。 赵海鸥除了爱转社区外,还爱跟居民聊天,在聊天中了解实际情况,从中寻找解决问题的最佳方案。社区居民都打趣地表示,赵海鸥虽不住在他们社区,但比邻居还熟悉。由于他在居民心中的特殊地位,使他开展工作总能较好地得到居民的支持和理解。 2005年6月,有居民反映市区招贤巷有人无证洗车,影响交通,污染环境。赵海鸥走访了解到,当事人一家共四口,竟有两人智残、两人伤残,是社区有名的残困家庭,一家人以洗车维持生计。鉴于这种特殊情况,赵海鸥往返于各相关单位,做了大量的工作后,取得一致意见,让当事人避开上下班高峰时段经营,有序停车,做好周边卫生工作。 对于居民反映的问题,赵海鸥有这样的观点:“我们并没有能力去解决居民反映的每一个问题,但我们可以把每一件事处理得令他们理解,令他们满意。” 招贤社区位于老城区,市政管网比较简陋,由于离地面近,最浅处仅10厘米。大量工地的大货车经常从社区道路经过,致使排污沟被压坏压塌而经常堵塞。赵海鸥得知情况后进行了深入了解,由于受客观条件影响,目前要彻底解决不太可能,必须等工地施工结束后对该处市政管网进行统一改造。赵海鸥想,即使不能根治,也要尽量将对居民生活的影响降到最低程度。于是他便联系社区工地和市政部门,经反复协调,最后由建设工地出资,市政部门出力,一旦堵塞,马上进行疏通。虽然问题一时不能彻底解决,但居民对此都表示非常理解。卢胜锋林奇 | |||||||||