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帮你问


http://www.sina.com.cn 2006年10月22日03:03 深圳商报

  李小姐来电询问:

  大众卡能否打印话费清单?

  李小姐来电询问:李小姐是移动公司大众卡用户,希望详细了解其号码的话费情况,询问能否按月打印话费清单。

  移动公司答复:

  大众卡未开通该项服务

  移动公司客服人员答复:目前,神州行和大众卡这两个品牌都没有开通打印话费清单服务。但是大众卡拥有方便的话费查询渠道,客户可以拨打13800138000、10086或者1008611随时获知自己号码的话费余额。如果客户对话费扣除存在疑问,可以致电移动客服核查。

  张先生来电询问:

  如何开通银行卡电话转账业务?

  张先生来电询问:张先生拥有一张农业银行金穗借记卡。由于工作原因,他需要开通银行卡电话转账功能。他询问,是否一定要到开户银行的柜台办理开通手续?

  农行答复:

  有两种方法开通电话转账业务

  农业银行客服人员答复:开通农行电话银行的转账功能有两种方法。一种是客户凭借身份证和银行卡到农行营业网点的柜台办理;另一种方法是电话预约开通功能,然后由客户到农行网点的多媒体自助终端确认。开通手续不一定在开户银行办理,农行任何一个营业网点都能办理。同时,客户必须设定收款人账户,才能将卡内的钱转到对方账户。(张意梅张家彭)


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