市民最不满意公交车太挤 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年10月23日07:15 北京日报 | |||||||||
本报讯(记者贾晓燕)本月以来,公交集团对公交线路设置、站位设置、拥挤程度、服务态度、卫生情况、安全行车等10余个项目进行大调查,结果显示,市民最不满意公交的拥挤状况。 在这10余项调查中,市民对公交服务态度的满意率在80%以上,而对公交拥挤程度是最不满意的,满意率为71%。据了解,目前上下班高峰期,公交的满载率都在80%以上。
市民最关注的是公交线网布局。据介绍,目前市民乘坐公交车的出行比例是28%,今后,公交集团将通过优化线网等措施,使2010年市民乘坐公交的比例提高到40%。 为提高服务水平,目前,八方达公司聘请了19名路风监督员。他们在乘车时若发现司机开车吸烟、打手机、甩站,售票员有不文明用语、不主动售票等问题,将随时向公司服务部反映。RJ066 | |||||||||