不满海航处理问题低效乘客欲向民航总局投诉

　　时报10月24日讯(记者 李松 实习生 刘彪)本报今天A14版《赔偿标准谁说了算》一文报道了乘客托运的行李被蜂蜜污染向海航索赔未果一事。今天，当事双方仍未就赔偿标准达成一致。

　　昨晚，海航的客服工作人员于(音)先生称赔偿款已经转到济南，建议尉先生找苗先生协商解决，但苗先生坚持按规定最多赔偿尉先生一行四人1200元。

　　这样的答复让尉先生不能接受。尉先生告诉记者，目前他们正在起草一份正式的书面材料，准备向海航总部和民航总局投诉，具体情况他建议记者咨询起草材料的许先生。许先生接受记者采访时说，现在不再仅仅是赔偿金的问题，对方的傲慢态度和海航处理问题的低效率让他们不能接受，他们要求对方除赔偿1.6万元外，还必须当面向他们道歉。