原石市水泥厂北杜生活区228户居民8天缴齐取暖费

　　本报讯(郭志平)到11月6日，原石家庄市水泥厂北杜生活区228户居民，仅用8天时间就缴齐了全部取暖费，是4年来最快、最好的一次。

　　据了解，北杜生活区没有专门的物业公司，小区管理靠的是业主自治。228户居民中，除了离退休人员外，多数是下岗职工，居民生活普遍困难，收取暖气费的难度很大。

　　为了能保证及时足额缴上取暖费，收费过程中，业委会成员始终坚持人性化收费。他们在体谅部分居民确有困难的同时，耐心说服教育，让居民们树立整体观念，不能因为一个人欠费造成大家受冻。楼道长、单元长入户做工作，将心比心，得到居民的配合。

　　另外，业委会还向居民做出了“收支透明、定期公布账目”的承诺，并且尽量减少换热站的管理经营成本。今年，他们采取了操作员竞争上岗制度，对换热站的水表、电表、用电配件等进行数量清查，使换热站用工开支每月节省300元。