铁路人员明做客本报答疑

　　本报讯 （记者王赫岩 王学军）今天，一年一度的铁路春运又拉开了大幕。为了给群众解决相关的乘车疑难，本报特别邀请铁路部门的负责同志参加明天上午举办的本期“公仆体验”活动，现场为广大乘客答疑解惑，保障广大市民出行乘车顺利。

　　“回家过年”是中国人的一种人生信念，由此引发的铁路春运大潮每年春节期间都是群众关心的焦点。特别是今年铁路春运开始前，乘车地点改在临时客站，准备春节前后乘车的旅客对在临时客站如何买票、上车、接站、托运行包等方面都有一些疑问。明天9时至11时，天津站、天津西站的客运、售票、服务等部门的负责同志，将做客本报96860公众信息服务中心，现场与广大市民进行沟通。读者除了可在明天上午拨打96860服务热线与铁路主管部门进行直接交流外，本报96860今天15时起也将开通专门的信息收集热线，读者可以把自己在购票出行中遇到的问题提前向我们提出，本报将在明天统一反馈给铁路部门。