与上司的相处之道

　　与上级相处，一言以蔽之，即：大家都是人，谁也不是神。

　　★文／云溪子

　　古人云：“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随。”(老子《道德经·二章》)说的是 世间万物处于两端者，相异、相反、相矛盾，而又总是以对方的存在为自己存在的条件，互为依存，相反相成。这是一个普遍 之理，乃今人所称辩证法的核心道理之一。

　　大小、长短、高低、上下，相反相成，不仅在自然界如此，在社会日常生活中也不例外。机关或单位中的下级与上级 ，即为一例。下级与上级，职务不同，权利各异，分工有别。然又彼此以对方的存在为自己存在之条件，无下级哪来上级？无 上级，下级也无从谈起。

　　上级与下级虽然相互依存，但既处于两端，就免不了有矛盾。听人云，人在单位，干工作的精力不到三成，精力用于 处理人际关系者十之六七；而用于处理人际关系的精力中，又有十之六七用来处理与上级的关系。此言确否，难以印证。不过 ，处理与上级的关系，几乎是每一个工作的人都会碰到的、十分重要的问题。

　　吾从学校毕业走上社会，算来已近四十年矣！四十年基本上做下属，即使曾为人“上司”，也是更上一级的下属。吾 的信念是“先做人，后做事”。厚黑学之类，权谋机巧钻营之术，为吾所不齿！然而，吾也认为，作为一种重要的同志间关系 ，处理好与上司的关系，是应该用些心的。

　　工作上，下级服从上级，此乃纪律所定，自不待言。在吾看来，上级与下级，于政治上、人格上是平等的，为了同一 个目标，只是分工不同而也。本来关系并不复杂，而在现实生活中，却因种种缘故变得微妙万端。下级如何对待上级，确实伤 了许多人的脑筋。每每同事、朋友见面，与“头”的关系如何，几乎成了不缺的话题。的确，此中言语，恐怕一本书也难装下 。不过，吾生来头脑简单，遇上复杂之事便分不清南北东西。于是，常将复杂的问题简单处之，与上司相处，即是一例。

　　与上级相处，吾之信条若以一言以蔽之，即：大家都是人，谁也不是神。

　　既然都是人，就各有长短。对上司，尊重是应该的，但不必神化。一般来说，领导看问题比吾等远、深、全，处理情 况严、慎、周。此差异并非天成。领导或阅历丰富，或学识渊博，或能力出众，加之常阅吾等见不到的文件，频临吾等未涉之 会议，当然高出一筹。故涉及政策、原则、全局之事，多听领导的为好，建言需慎。然吾等天天办事，东奔西忙，见四方各色 人物众，闻八面贬褒议论多，故于实际情况常较上司知道得多。遇处理具体事情，吾等理应坦言己见，甚至据实力争，不必讳 上。

　　既然都是人，就应平等相待。话虽这样说，做起来却颇不易。有人见了上司，就如“耗子见了猫”，脸飞红霞，语不 成句，头不敢抬，大气不出。其实，大可不必，以同志之礼待之即可。之所以怕，盖自领导的“权威”。与领导平日往来，无 需断是判非，更不用令行禁止，于“权”何关？心中坦然，无难言之隐，没可斥之事，“威”有何用？有此心态，慢慢习惯， 久而久之便成自然。

　　也有相反之人。见了上司，如遇路人，不吭不声，扬长而去。问其何以如此，答云：他是领导！他不招呼我，难道要 我去拍马屁不成！其实，这也不必。你见一般同事打个招呼，为何不避“拍马”之嫌？因你与同事平等矣！同一事而意迥异， 说到底，在你心中领导与己并未平等。更有甚者—当然只是个别，见了领导就有气，谈起“头头”没好人，视“上司”为天敌 ，这也失之偏颇。为官者确有不法、不善之徒，然毕竟是少数。以待歹人之心待善者，当乎？将寡者视为众，公乎？

　　既然都是人，“人非圣贤，孰能无过”。吾刚参加工作时，见上级出差错，感到很不理解：“领导怎么还会出岔呢？ ”经历之事日多，慢慢才体悟，领导又不是神，哪能十全十美呢！因此，再见领导出错，就不再大惊小怪，渐以平常心待之。 出于平常心，也就不会因为领导某件事欠妥，便形成对领导的看法。心中无芥蒂，相处起来自然也就容易多了。

　　既然都是人，血肉之躯，当然也就都有七情六欲。在吾看来，领导脸有阴有晴，心中不时波澜涌动，话语有多有少， 是正常状态，不难与之相处。反之，若某领导四季一张脸，冷热一个腔，水火不能动，吾则觉得心里不踏实，不得不小心翼翼 ，甚至时时提防几分。为何？本来是人，却要装神，能不使人疑之、惧之、敬而远之？

　　既然都是人，真心善意相待，就不会难以相处。俗语说得好：将心比心，以心换心，就会知心。只要真心善意相待， “路遥知马力，日久见人心”，就没有挥不去的阴云，解不开的疙瘩。上下级之间即使出现认识上的分歧，工作上的争论，也 不会水火不容。

　　其实，与上级相处，说复杂挺复杂，说简单也很简单。吾以为，此中说到底是一个心态问题。吾等与领导相处，心中 总惴惴然，为何？利益使之然也！自古以来，上司于下属之荣辱进退，关系极大。某君说得生动：上司左手拿帽子，右手握棍 子，兜里有票子，而面前放着小鞋子，孰敢等闲视之？从大道理说，群众眼睛是亮的，领导也不能一个人说了算等等，某君之 言似乎不然。但在现实生活中，某君之言便显得颇具说服力了。

　　若言一个人完全不在乎自己的荣辱进退，那是骗人的鬼话。吾非世外之人，自然不能超凡脱俗。然不知何故，盖因秉 性使然。吾始终抱定一个态度：我就是这一块一堆，尽心尽力工作，上司认为我行让我干，我不推不让；认为不行就算了，不 争不怨，一切听其自然。知止不殆，无求不辱，无欲则刚。有了这个心态，一切都变得轻松多了。吾尊重领导，服从上级，但 不成天看领导的脸色行事。春夏秋冬，冷暖自知；云卷云舒，变幻自在。几十载过去，吾一生虽经坎坷，却也自得其所。可见 “天道”有常！

　　累累千言，吾之所云，乃常态也，上级与下级均属大多数之列。机巧钻营，阿谀奉承之徒，吾所不齿，自然不在吾言 之中；玩权弄术、心暗意偏之辈，吾所不敬，也非吾在此所言之上司。至于少数违法乱纪、胡作非为之人，那就更当别论了！

　　上下相生、相和、相成，此乃大道。大道不必苛求，自然而也！