失控的导游

　　央视《社会记录》4月10日播出《失控的导游》，以下为节目内容。

　　阿丘：上一期节目，我给您讲了前几天发生在云南丽江的那起惊天大案，一位名叫徐敏超的导游，在丽江古城的核心景区四方街砍伤了20人，不少人都很震惊，尤其听到行凶的导游徐敏超在接受我们的记者采访时说的那些话，更是觉得匪夷所思：

　　(影像：徐敏超的采访 叠画)

　　“当时心里太郁闷了,想发泄一下不满情绪”

　　“当时整个脑子都是空白的”

　　“我感觉自己像是发神经一样”

　　阿丘：郁闷？脑子空白？发神经？这些人人都可能经历的情绪，怎么在年仅24岁的徐敏超身上，就要演变成行凶砍人？而且是砍了20人？还都跟他素昧平生，无怨无仇？我估计咱们很多普通人都难以理解。尽管事发后有媒体报道徐敏超可能有精神疾病，但此种说法很快被斥责为“无稽之谈”，旗帜鲜明讲这话的人就是

丽江市公安局的副局长、新闻发言人谢家刚。这位谢副局长表示他审讯过徐敏超，徐的思维非常敏捷，语言表达的能力和逻辑也都非常强，没有什么混乱的情况。而且，他还透露，事发后他们公安局专门派了工作组，前往东北徐敏超的老家进行调查，从对他的父母、同事和妻子的询问以及他的人生经历看、也没有得出徐敏超患有精神病。

　　不过，这位谢副局长强调说，现在对于徐敏超是否有精神病，媒体，旅行社和警方，谁说了都不算，最终还是要以专家的鉴定为依据。谢副局长还表示，他个人从犯罪心理学的角度分析，认为徐敏超实际上是属于典型的激情犯罪，这种犯罪可能因为工作不顺利、生活不满意，积累到一定程度后就会爆发。

　　今天我继续讲徐敏超砍人的事情，企图借着我们记者的观察和记录，接近他爆发的那个瞬间，也许接近的过程能给我们带来一些启示，避免类似的惨剧再次上演。

　　影像(四方第一次坐到一起开会)

　　解说：事发后第四天，徐敏超所在的吉林雾凇旅行社和当地旅游局第一时间赶赴丽江，跟丽江旅游部门和地陪彭小姐所在的云南大家旅行社见了面，这是事发后四方第一次坐到一起。

　　影像：批评大家

　　丽江旅游局局长： 只要我们措施积极到位了，人家都会通情达理的。不管是企业也好，政府也好，但是我跟你说，你们这次大家旅行社做的这些事情，太让我们地方政府伤心了，真的。你来你是来处理这件事的。跟当地旅游部门要有积极的配合，你们要积极主动，对待伤者的工作也好，我这要求不高。

　　解说：彭小姐所在的云南大家旅行社的老总，跟前来调解的丽江旅游部门发生了一些分歧。

　　(大家旅行社总经理)李荣伟：徐敏超不是我的员工，我对他根本不可能去了解，他只是一个全陪身份过来的，我们团队本身，没有任何人受伤。我们导游和团队已经安全圆满返回了当地。所以旅行社是没有什么责任的。

　　记者：咱们那个导游叫彭丽萍的已经返回了昆明了？

　　李荣伟：已经返回昆明了。

　　记者：为什么返回昆明？

　　李荣伟：公安机关已经她说这个事已经调查完了，这个事跟她没有任何的关联，旅游局这边这个事基本上现在也没有什么。所以她返回去了。

　　记者：也就是说跟大家(旅行社)没有关系？

　　李荣伟：就是说没有因果的关系。我打一个比方说，如果你在路上突然看到有一个人一下摔倒了，你能说我看到他这个人摔倒了，我就跟他关系吗？我全程按照我的规范，我的旅游程序，完成了我应该做的管理，而徐敏超完全属于一个突发的个人的刑事案件，所以说，我们这个事情不能因为我接待了这个团队，他是这个团队的全陪，他砍伤了人，而说是因为他参加这个团队，他砍伤了人，这个是没有因果关系的。可能在家里，可能也会砍伤人，这个东西是没有任何的因果关系的。

　　解说：尽管大家旅行社的态度很强硬，但是丽江旅游部门的领导还是没有放弃努力。

　　记者：大家旅行社的李经理说，他觉得这个事跟他们关系不是特别大？

　　丽江旅游局局长：他们就是这个意思。所以现在他们两家企业在一起商量，他们上午会把钱打过来，所以也请你们媒体放心。

　　记者：今天咱们的会议主要是什么议程呢？

　　丽江旅游局局长：今天主要就是叫雾凇旅行社把伤者的治疗款打到旅游局的账户上。

　　丽江市副市长：凡此种种，我们还有很多工作要做。当然总体上来说，丽江这个地方民风淳朴，和谐的氛围很浓，一直是国内外游客想往的旅游胜地。总体上来说，丽江也是一个

　　刑事案件发案较少，秩序比较好的一个旅游胜地。这是丽江现实的情况。

　　黑起

　　阿丘：徐敏超砍人的事情发生后，他所在的旅行社和吉林的旅游部门也被推向了风头浪尖。因为徐敏超在这段时间都要接受公安机关的调查，所以公众对徐敏超的种种疑惑和好奇，都转向了徐敏超所在的单位，吉林雾凇旅行社，希望在那里找到徐敏超的蛛丝马迹。

　　记者：现在他父亲说他曾患过精神病，这个情况你以前掌握吗？

　　局长：这个情况不掌握，出现这件事情以后，我们责成雾凇旅行社了解一下这个人家里的情况，他的父亲向他们旅行社介绍了这个情况。我听到的汇报是说这个人在初三的时候曾经被诊断过精神病，后期说有一次他自残，说他左臂这块还有刀伤、刀疤、刀痕，而且说他还有一个女朋友，也在雾凇旅行社，据他女朋友介绍，说他发怒的时候用烟头烫这两个胳膊，他上面烫了很多疤。

　　记者：这个信息说明他是个什么样的人？

　　局长：我们只是掌握这个情况，说明是个什么样的人，原来我们不知道，原来我们不掌握他过去这个情况。

　　阿丘：不管媒体和普通人有多想知道，徐敏超是否精神上有问题，我们在司法机关给出认定前都不敢妄言。近日，一位保持沉默多日的关键人物终于开口说话了，云南当地某媒体的记者采访到了彭小姐，对，就是在徐敏超行凶前与他发生口角的地陪，彭小姐。彭小姐说，丽江是她和徐敏超合作的第三天，此前他们已经游过了石林和大理，到达丽江后，他们的行程安排原本是先游郊外的一个景点，然后再游丽江古城四方街。但因为时间关系，彭小姐说她就提出先游古城，但对此徐敏超坚决不同意，并且对她说，如果先去丽江古城，就没有时间游玩四方街和另一个景点了。而当她告诉徐四方街就在古城时，徐敏超根本不信。

　　彭小姐说，在她跟徐敏超接触的三天里，她觉得徐敏超一直都不信任她，老是怀疑她，而且感觉他一直都很紧张，彭小姐说有一件事她印象很深，在大理时，游客房间的马桶盖坏了，徐在酒店要求下要游客做出了赔偿，之后客人对徐表现出不满，徐接着就表现出很郁闷，上车后，他流着眼泪对客人说起自己父母离异的事情，请游客体谅他的难处。

　　影像：徐敏超的沉默

　　此外大家旅行社的李总，也就是地陪彭小姐的领导，他说他从彭小姐那里还听到过这样的只言片语。

　　李荣伟：彭丽萍我找她了解他的时候，说徐敏超一路上特别的紧张，因为他据我了解，他是一个非常有责任心的人，很多的游客对他的评价也特别高，他就特别的认真，这种认真的话，我感觉我不知道这种引用对不对，物极必反，有些东西的话，太过于认真，他过于太紧张了，其实并没有什么，他老抱有一种(想法)，这个团队一路上带过来反应都不错，千万不要在云南段，特别是丽江段出任何的问题，他老抱有这种(想法)，但是跟他解释四方街和大英古镇是一个点的时候，他当时就有点激动。

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