银行出错将3变成6

　　司机去银行缴纳交通罚款，银行工作人员因疏忽大意将罚款单号打错了。这看似一个小小的失误，给驾驶员带来了不尽的麻烦：违法记录消不了，驾证车子审不了，由此产生的滞纳金更是一分钱少不了。因为银行的出错，银行却非让司机埋单不可。

　　今年3月18日，武汉市大通出租车公司的副班司机聂学武，来到汉口新华路马场角的中国银行缴纳交通罚款。他总共交了6张罚款单子的钱，当时并没有细看，等到晚上回家一一核对时，竟发现银行将其中一张单子编号的尾数打错了。

　　因为被银行弄错了，这个责任究竟该谁来承担？

　　第二天，聂学武找到中国银行要求改正这个错误。但银行工作人员认为，既然聂师傅当时签了字，就应该承担这个责任，并提出两种解决方案：一是聂师傅再给银行重新交200元，交通罚款且当，等银行与交管局对帐后，再返还聂学武重新交的200元；二是让聂师傅耐心等待银行与交管局协商处理后的结果。但在此期间产生的滞纳金必须由聂师傅本人承担。为减少麻烦，聂师傅无奈，只好又给银行交了200元罚款。时间一晃两个多月过去，银行至今都没有给他一个答复。

　　聂学武：“我为这个事情到中国银行来来回回跑了好几次，中间还在不停地打电话问中国银行，直到现在还没有一个答复，只是说让我继续等下去。我觉得中国银行的工作效率太差太差了，他们现在甚至把责任都推到我的身上。”

　　昨天下午，记者见到了聂师傅，并仔细查看了那张打错了的罚款单，发现银行出具的罚款单与处罚决定书尾数不符，将“3”打成了“6”。随后记者陪同聂师傅来到了马场角中国银行一柜台前，亲耳听了司机与银行工作人员间的一番对话：

　　司机：“请问你还记不记得罚单号搞错的那件事？”

　　工作人员：“记得，记得。钱还没有退过来。”

　　司机：“那钱什么时候可以退过来？”

　　工作人员：“你问我，我现在无法答复你。”

　　司机：“难道这件事银行就没有责任吗？”

　　工作人员：“那你当时签字又算什么呢？”

　　司机：“能不能给个确切的答复？”

　　工作人员：“你跟我说是白说，现在不归我办。如果你等的急要的话，你可以拿着这些东西到法院去起诉我，法院判什么时候给你，我就什么时候给你。”

　　银行认定聂师傅当时这个签字该承担责任。银行工作人员的这种说法到底是否合理？记者为此采访了湖北维力律师事务所李涛律师。

　　李涛律师：签字后如果证明当时的罚款单号确实打错了，那么聂师傅的签字属于误签，不产生任何法律后果，银行应该及时纠正自己的错误。如果银行为纠正这个错误而让聂师傅再交200元的罚款，实际上将简单的问题复杂化，这涉及到财政退钱的手续。交管局、财政局、银行三方要协商处理这个事情，会非常的麻烦，又会拖延聂师傅处理这个事情的时间。

　　事实上，最近反映银行打错罚款单号的司机朋友不在少数，幸亏当时聂师傅保存了罚款单，有些道理还可以讲清楚。这不，来自武汉市黄陂区个体货车司机黄耀明师傅可就没那么幸运了。今年4月份到车管所审驾照时，电脑上突然冒出2张2005年的罚款单和1张2006年的罚款单未处理，他保存了其中两张罚款单。经过对比，发现都是中国工商银行打错了单号造成的。而另1张由于没有找到底联，只有让他自认倒霉了。

　　黄耀明：“我当时3张罚款单都是武昌交通大队的，后来我到大队去查，发现有2张单子都是中国工商银行打的单号与处罚决定书的编号完全不符，是因银行打错了一个数字造成的，后来交警帮我将这2张单子销了，但另外1张2005年单子，我找不到底联，又想不起在哪个工行交的，现在也没有办法查了，滞纳金还得自己交。”

　　眼下银行业竞争日益激烈，而江城各大银行正在力推"优质文明服务"。作为银行，如果连银行帐单上的数字准确无误这个起码的业务要求都难做到，何以谈优？优又在那里？真有点令人担忧！(记者 宁寒)