王新：把乘客当自家姐妹

　　“各位乘客好，欢迎乘坐121路公交车。前方到站甸柳庄，请拿好物品准备下车。”“大姐您慢点，我扶您下车。”听到熟悉的声音，准备到甸柳庄附近一家医院做脊椎检查的薛大姐心里想：又遇到了这个热心的好妹妹，真好！

　　薛大姐所说的“妹妹”叫王新，今年39岁，是公交总公司一分公司四队一名四星级驾驶员，去年一年安全行驶近6万公里，公司上下无人能及。

　　121路线从盖世茶叶市场到友谊山庄，来回25公里。按照公司的规定，驾驶员一天的工作量就是6圈，完成任务就可下班，可王新没有这样做，每当发现车次不够或听说路上塞车的时候，来不及等调度，就会急忙跑到自己的车上，发动车再跑上几圈。最多的时候，王新一天跑了9圈近230公里，回到家的时候已经是深夜。

　　有一次，车子过了轻工学院站点，一位看上去50多岁模样的大姐吃力地招手停车，另一只手还不停地捶打着腰部，看样子要去医院。王新一个急刹车，快步跑下车，问明情况后，小心翼翼地把这位大姐扶上车，还给找了个靠窗的座位，好透透气。原来，这位大姐姓薛，因脊椎原因腰部疼的要命，要赶着去甸柳庄附近一家医院做理疗。如今，薛大姐和王新成了要好的姊妹，逢人便说：“我没有妹妹，王新胜似我的亲妹妹！”

　　10年前，王新由一名乘务员转岗成为一名公交车驾驶员。为了尽快熟悉站点和线路，她把公交车各个站点写在本子上，一有时间就反复背诵，熟记于心，各项礼貌用语也反复不断练习。那时，她不管严寒酷暑，总是天不亮就出门，第一个赶到公司打扫车厢卫生；晚上别人都下班了，她才最后一个走。如今条件好些了，她还是坚持最后走。王新说，“这些年，就是苦了丈夫、孩子和家里的婆婆，不过，他们对我很支持，特别是丈夫，家里的琐碎活儿全包了，从来没说半个‘不’字！听说公交车驾驶员必须掌握30句简单英语后，孩子还一个劲地给我买辅导资料，每天晚饭后手把手地教我。”

　　面对日渐增多的各式荣誉，王新很平静地说：“在公交车上呆一天，我就要做好这一天的工作，让乘客平安愉快地上班、回家。”(本报记者 曹雷 通讯员 刘乃慧)